| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.3 评述 | 第14页 |
| 1.3 研究思路、内容和方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 创新点与不足 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论阐述 | 第16-21页 |
| 2.1 纳税服务的含义、内容及意义 | 第16-18页 |
| 2.1.1 纳税服务的含义 | 第16页 |
| 2.1.2 纳税服务的内容 | 第16-17页 |
| 2.1.3 纳税服务的意义 | 第17-18页 |
| 2.2 “互联网+”的内容与意义 | 第18页 |
| 2.3 纳税服务的理论基础 | 第18-19页 |
| 2.3.1 新公共管理理论 | 第18-19页 |
| 2.3.2 纳税人需求层次理论 | 第19页 |
| 2.4 纳税服务的发展历程 | 第19-21页 |
| 第3章 我国纳税服务的成效及问题 | 第21-27页 |
| 3.1 我国纳税服务的成效 | 第21-23页 |
| 3.1.1 纳税服务规范化 | 第21页 |
| 3.1.2 纳税服务质量和效率提升 | 第21页 |
| 3.1.3 纳税服务措施不断优化 | 第21-22页 |
| 3.1.4 纳税服务现代化 | 第22页 |
| 3.1.5 国地税合作持续推进亮点纷呈 | 第22-23页 |
| 3.2 我国纳税服务存在的问题 | 第23-27页 |
| 3.2.1 纳税服务理念有待提升 | 第23页 |
| 3.2.2 纳税服务法律体系尚不完善 | 第23-24页 |
| 3.2.3 纳税服务信息化建设不足 | 第24-25页 |
| 3.2.4 纳税服务评价机制不完善 | 第25-26页 |
| 3.2.5 社会中介作用未能发挥 | 第26-27页 |
| 第4章 “互联网+”为优化纳税服务带来机遇 | 第27-32页 |
| 4.1 “互联网+”的背景概述 | 第27页 |
| 4.2 国家税务总局《“互联网+税务”行动计划》中的纳税服务 | 第27-30页 |
| 4.2.1 办税服务 | 第27-28页 |
| 4.2.2 发票服务 | 第28页 |
| 4.2.3 信息服务 | 第28-29页 |
| 4.2.4 智能应用 | 第29-30页 |
| 4.3 “互联网+”为优化纳税服务带来机遇 | 第30-32页 |
| 4.3.1 纳税服务现代理念 | 第30页 |
| 4.3.2 纳税服务网络功能 | 第30页 |
| 4.3.3 纳税服务统筹力度 | 第30-31页 |
| 4.3.4 纳税服务拓展深度 | 第31-32页 |
| 第5章 ××县地方税务局构建“互联网+“纳税服务的实践 | 第32-37页 |
| 5.1 ⅹⅹ县地方税务局的基本情况 | 第32页 |
| 5.2 “互联网+纳税服务”的实践 | 第32-35页 |
| 5.2.1 网上办税服务厅 | 第32-33页 |
| 5.2.2 微信公众号 | 第33页 |
| 5.2.3 电子档案 | 第33-34页 |
| 5.2.4 12345 、12366纳税服务热线 | 第34-35页 |
| 5.3 该县纳税服务的不足之处 | 第35-37页 |
| 第6章 国内外纳税服务经验借鉴 | 第37-51页 |
| 6.1 国外纳税服务做法 | 第37-41页 |
| 6.1.1 澳大利亚 | 第37-39页 |
| 6.1.2 美国 | 第39-41页 |
| 6.1.3 加拿大 | 第41页 |
| 6.2 国内纳税服务经验 | 第41-48页 |
| 6.2.1 重庆市 | 第41-44页 |
| 6.2.2 浙江省 | 第44-46页 |
| 6.2.3 福建省 | 第46-48页 |
| 6.3 启示 | 第48-51页 |
| 第7章 “互联网+”背景下优化纳税服务设想 | 第51-57页 |
| 7.1 提升纳税服务理念 | 第51页 |
| 7.2 完善纳税服务法律体系 | 第51-52页 |
| 7.3 加强纳税服务信息化建设 | 第52-53页 |
| 7.3.1 优化硬件网络系统资源 | 第52页 |
| 7.3.2 基于互联网+的应用软件 | 第52-53页 |
| 7.3.3 完善信息安全监控管理 | 第53页 |
| 7.4 完善纳税服务评价机制 | 第53-54页 |
| 7.4.1 充分利用网络收集纳税人的需求 | 第53-54页 |
| 7.4.2 创新税法宣传和办税公开形式 | 第54页 |
| 7.4.3 健全纳税服务评价机制 | 第54页 |
| 7.5 积极发挥社会中介的作用 | 第54-57页 |
| 7.5.1 切实利用好综合治税平台 | 第54-55页 |
| 7.5.2 深化国地税合作 | 第55页 |
| 7.5.3 开展纳税信用管理系统,开展“税银互动” | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
