| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·选题意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究综述 | 第11-12页 |
| ·国外研究现状 | 第11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·主要研究内容和方法 | 第12-14页 |
| ·主要研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 新公共管理理论及其在国内外公务员培训领域的应用分析 | 第14-23页 |
| ·新公共管理理论及其主要观点 | 第14-17页 |
| ·政府角色定位与职能优化 | 第15页 |
| ·把私营企业的管理方法引入公共部门 | 第15-16页 |
| ·公共服务的市场化 | 第16页 |
| ·以结果为导向的绩效管理 | 第16-17页 |
| ·以顾客为导向的回应性服务 | 第17页 |
| ·新公共管理理论在国内外公务员培训领域的应用分析 | 第17-21页 |
| ·新公共管理理论在国外公务员培训领域的应用分析 | 第17-19页 |
| ·新公共管理理论在国内公务员培训领域的应用分析 | 第19-21页 |
| ·新公共管理理论对益阳市公务员培训工作的借鉴意义 | 第21-23页 |
| ·准确定位政府在公务员培训工作中的角色 | 第21页 |
| ·关注受训者的“顾客导向”理念 | 第21页 |
| ·重视投入产出的培训绩效评估理念 | 第21-22页 |
| ·引入培训资源供给竞争机制 | 第22-23页 |
| 第3章 益阳市公务员培训现状分析 | 第23-30页 |
| ·益阳市公务员培训的现状 | 第23-24页 |
| ·益阳市公务员培训组织管理 | 第23页 |
| ·益阳市公务员培训机构 | 第23页 |
| ·益阳市公务员培训分类及内容 | 第23-24页 |
| ·益阳市公务员培训运行模式 | 第24页 |
| ·存在问题 | 第24-27页 |
| ·培训师资力量薄弱 | 第24-25页 |
| ·内容方式滞后 | 第25页 |
| ·公务员自身对培训重要性认识不足 | 第25-26页 |
| ·缺乏有效的激励约束 | 第26页 |
| ·经费保障不足 | 第26-27页 |
| ·原因分析 | 第27-30页 |
| ·政府的培训职能定位不准确 | 第27-28页 |
| ·缺乏市场取向的服务理念 | 第28页 |
| ·缺乏顾客导向的价值理念 | 第28-29页 |
| ·缺乏投资收益的绩效理念 | 第29-30页 |
| 第4章 完善益阳市公务员培训的对策 | 第30-42页 |
| ·推进政府的公务员培训职能转变 | 第30-32页 |
| ·合理界定政府的公务员培训职能 | 第30-31页 |
| ·大力推进市及县（市）行政学院体制改革创新 | 第31-32页 |
| ·构建开放竞争择优的公务员培训资源整合机制 | 第32-34页 |
| ·培育多元化的公务员培训机构 | 第32-33页 |
| ·建立规范的市场运行机制 | 第33页 |
| ·构建多中心互动的公务员培训市场服务平台 | 第33-34页 |
| ·完善多元化的培训经费供给渠道 | 第34页 |
| ·创新以顾客导为导向的公务员培训内容及方式 | 第34-38页 |
| ·设置以顾客为导向的科学合理的培训内容 | 第35-36页 |
| ·创新以顾客为导向的培训方式方法 | 第36-38页 |
| ·健全公务员培训评估、激励约束及成果内化机制 | 第38-42页 |
| ·完善培训质量评估机制 | 第38-39页 |
| ·健全培训激励约束机制 | 第39-40页 |
| ·建立培训成果内化机制 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |