| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 问题的提出 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 主要研究理论依据 | 第14-16页 |
| 1.3.1 舆论引导理论 | 第14-15页 |
| 1.3.2 信息交流基本理论 | 第15-16页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 第二章 我国政府在处理突发事件舆论引导的基本情况 | 第18-24页 |
| 2.1 我国政府在处理突发事件舆论引导的发展历程 | 第18-19页 |
| 2.1.1 任其发展的阶段 | 第18页 |
| 2.1.2 积极参与的阶段 | 第18页 |
| 2.1.3 掌控发展的阶段 | 第18-19页 |
| 2.2 我国政府在处理突发事件舆论引导的现状 | 第19-22页 |
| 2.2.1 政府对于突发事件舆论引导的做法 | 第19-20页 |
| 2.2.2 政府对于突发事件舆论引导的原则 | 第20-21页 |
| 2.2.3 政府舆论引导不当的表现 | 第21-22页 |
| 2.3 我国政府在处理突发事件舆论引导的困境 | 第22-24页 |
| 2.3.1 政府在舆论引导中的定位困境 | 第22页 |
| 2.3.2 政府在舆论引导中的行为有效性的困境 | 第22-23页 |
| 2.3.3 政府对舆论引导的影响力的困境 | 第23-24页 |
| 第三章 成都 6.5 公交车燃烧事件中政府舆论引导的案例描述 | 第24-33页 |
| 3.1 成都 6.5 公交车燃烧事件政府舆论引导的背景 | 第24页 |
| 3.1.1 成都 6.5 公交车燃烧事件的基本情况 | 第24页 |
| 3.1.2 成都市政府对 6.5 公交车燃烧事件的责任分工 | 第24页 |
| 3.2 成都市政府对公交车燃烧事件的处理过程 | 第24-25页 |
| 3.3 成都市政府对舆论引导采取的主要做法 | 第25-27页 |
| 3.4 成都市政府舆论引导产生的效果 | 第27-31页 |
| 3.4.1 稳定民心,占据主导地位 | 第28页 |
| 3.4.2 还原事件真相,引导舆论发展 | 第28-29页 |
| 3.4.3 平息负面消息,提高侦查效率 | 第29页 |
| 3.4.4 提高公信力,保障社会稳定 | 第29-30页 |
| 3.4.5 建立分工小组,确保舆论走向 | 第30-31页 |
| 3.5 成都市政府在舆论引导方面成功的关键因素 | 第31-33页 |
| 3.5.1 成都市政府在舆论引导中的定位 | 第31页 |
| 3.5.2 成都市政府对舆论引导行为的有效性 | 第31-32页 |
| 3.5.3 成都市政府在舆论引导中的影响力 | 第32-33页 |
| 第四章 成都市政府在舆论引导的定位分析 | 第33-36页 |
| 4.1 政府对舆论引导定位的分析模式 | 第33-34页 |
| 4.1.1 应对突发事件,政府定位的不同 | 第33页 |
| 4.1.2 应对各方舆论,政府职能的不同 | 第33页 |
| 4.1.3 面对利益群体,政府引导的不同 | 第33-34页 |
| 4.2 成都市政府对舆论引导定位的实质 | 第34页 |
| 4.2.1 掌握舆论变化,主导引领作用 | 第34页 |
| 4.2.2 澄清谣言变化,参与舆论作用 | 第34页 |
| 4.2.3 严厉打击流言,积极警示作用 | 第34页 |
| 4.3 政府对舆论引导定位的分析评价 | 第34-36页 |
| 第五章 成都市政府对舆论引导的行为有效性的分析 | 第36-40页 |
| 5.1 政府对舆论引导的行为有效性的分析模式 | 第36-37页 |
| 5.1.1 从舆论的角度看分析 | 第36页 |
| 5.1.2 从职能的角度进行分析 | 第36-37页 |
| 5.1.3 从引和导的角度进行分析 | 第37页 |
| 5.2 成都市政府对舆论引导的行为有效性的实质 | 第37-38页 |
| 5.2.1 由控制者转变为疏导者 | 第37-38页 |
| 5.2.2 由被动型转向主动型 | 第38页 |
| 5.3 政府对舆论引导的行为有效性的分析评价 | 第38-40页 |
| 第六章 成都市政府发挥行为引导的影响力的分析 | 第40-42页 |
| 6.1 政府发挥行为引导的影响力的分析模式 | 第40-41页 |
| 6.1.1 对不同的对象进行分析 | 第40页 |
| 6.1.2 对不同的媒体进行分析 | 第40-41页 |
| 6.2 成都市政府发挥行为引导的影响力的实质 | 第41页 |
| 6.3 政府发挥行为引导的影响力的分析评价 | 第41-42页 |
| 第七章 成都 6.5 公交车燃烧事件中政府舆论引导的启示 | 第42-46页 |
| 7.1 成功的定位,起到举足轻重的作用 | 第42-43页 |
| 7.2 有效的引导,为舆论的发展奠定基础 | 第43-44页 |
| 7.3 充分发挥影响力,成为舆论引导的重点 | 第44-46页 |
| 第八章 结论 | 第46-48页 |
| 8.1 研究的结论 | 第47页 |
| 8.2 研究的不足和展望 | 第47-48页 |
| 8.2.1 研究的不足 | 第47页 |
| 8.2.2 研究的展望 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
