| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-24页 |
| 1.1 募捐的社会意义 | 第11-12页 |
| 1.2 募捐的形式及其特征和适用性 | 第12-17页 |
| 1.3 募捐箱模式筹款的现状和存在问题 | 第17-18页 |
| 1.4 相关研究现状 | 第18-20页 |
| 1.5 本文拟解决的问题 | 第20页 |
| 1.6 研究内容及论文框架 | 第20-23页 |
| 1.7 小结 | 第23-24页 |
| 第二章 零钱捐赠场景研究 | 第24-33页 |
| 2.1 公共场所募捐箱投放优势 | 第24页 |
| 2.2 公共场所环境与行为的关系理论分析 | 第24-25页 |
| 2.3 零钱捐赠场景调研分析 | 第25-30页 |
| 2.3.1 研究目标 | 第25页 |
| 2.3.2 公共空间募捐箱场景现状描述 | 第25-26页 |
| 2.3.3 整体环境调研分析 | 第26-30页 |
| 2.3.4 募捐场景问题总结 | 第30页 |
| 2.4 募捐的环境需求洞察发现 | 第30-33页 |
| 第三章 零钱捐赠行为心理研究 | 第33-43页 |
| 3.1 触发零钱捐赠的理论因素研究 | 第33-34页 |
| 3.2 用户研究流程和对象 | 第34-37页 |
| 3.2.1 研究步骤和方法 | 第34-35页 |
| 3.2.2 研究对象及研究内容和目标 | 第35页 |
| 3.2.3 目标用户定义 | 第35-36页 |
| 3.2.4 用户样本选择 | 第36-37页 |
| 3.3 实施用户访谈 | 第37-41页 |
| 3.3.1 深度用户访谈提纲准备 | 第37-39页 |
| 3.3.2 用户访谈结果整理与总结 | 第39-40页 |
| 3.3.3 研究结果整理与分析 | 第40-41页 |
| 3.4 捐款者需求与产品功能需求分析 | 第41-43页 |
| 第四章 零钱募捐箱的信息交互设计 | 第43-62页 |
| 4.1 产品功能分析和定位 | 第43-44页 |
| 4.2 捐赠行为的触发设计 | 第44-51页 |
| 4.2.1 触发捐款动机的有效性分析 | 第44-46页 |
| 4.2.2 以微笑行动项目为内容的触发方式策略 | 第46-47页 |
| 4.2.3 以微笑行动慈善救助项目为内容 | 第47页 |
| 4.2.4 基于受众需求的信息触发设计分析和概念产出 | 第47-51页 |
| 4.3 支付行为研究与设计 | 第51-57页 |
| 4.3.1 用户线下支付行为研究 | 第51-53页 |
| 4.3.2 捐款金额设定原则 | 第53-55页 |
| 4.3.3 支付功能设计介绍 | 第55-57页 |
| 4.4 反馈信息设计 | 第57-60页 |
| 4.4.1 反馈信息的原则 | 第58页 |
| 4.4.2 反馈信息设计内容介绍 | 第58-60页 |
| 4.5 整合设计效果展示 | 第60-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附录1 | 第68-69页 |
| 附录2 | 第69-70页 |