| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7-9页 |
| 1.2 研究目的及主要研究内容 | 第9页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 主要研究内容 | 第9页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第9页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.4 难点与创新点 | 第10-11页 |
| 2 电网企业运营质态现状分析 | 第11-22页 |
| 2.1 信息化在电网企业运营质态应用的现状 | 第11页 |
| 2.2 信息化背景下电网企业运营质态评价管理的发展趋势 | 第11-12页 |
| 2.3 基层电网企业主要信息系统建设现状 | 第12-21页 |
| 2.3.1 电网企业业务管理 | 第12-17页 |
| 2.3.2 业务系统主要数据 | 第17-21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 3 电网企业运营质态综合评价体系的建立 | 第22-31页 |
| 3.1 引言 | 第22页 |
| 3.2 电网企业运营质态评价指标体系设计思路 | 第22-23页 |
| 3.3 评价指标需求分析 | 第23-24页 |
| 3.4 评价指标理论 | 第24-30页 |
| 3.4.1 过程管理评价方法 | 第25页 |
| 3.4.2 结果管理评价方法 | 第25-27页 |
| 3.4.3 综合评价方法 | 第27-30页 |
| 3.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 4 电网企业运营质态评价体系及实证研究 | 第31-52页 |
| 4.1 电网企业运营质态评价体系 | 第31-33页 |
| 4.1.1 电网投资建设维度指标 | 第31页 |
| 4.1.2 电网运行经济指标 | 第31-32页 |
| 4.1.3 供电发展维度指标 | 第32-33页 |
| 4.1.4 经营管理维度指标 | 第33页 |
| 4.1.5 优质服务维度指标 | 第33页 |
| 4.2 国家电网Y公司运营质态评价实证研究 | 第33-51页 |
| 4.2.1 投资建设 | 第33-34页 |
| 4.2.2 电网运行 | 第34-40页 |
| 4.2.3 供电发展 | 第40-43页 |
| 4.2.4 经营管理 | 第43-46页 |
| 4.2.5 优质服务 | 第46-51页 |
| 4.3 本章小结 | 第51-52页 |
| 5 Y公司运营质态优化策略 | 第52-56页 |
| 5.1 公司生产领域运营质态优化策略 | 第52-53页 |
| 5.2 公司投资领域运营质态优化建议 | 第53-56页 |
| 6 结论与展望 | 第56-57页 |
| 6.1 结论 | 第56页 |
| 6.2 展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |