绵阳市电信分公司营收资金系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.4 论文结构 | 第16页 |
| 1.5 研究方法 | 第16-18页 |
| 第二章 研究现状和相关理论基础 | 第18-26页 |
| 2.1 技术现状 | 第18-20页 |
| 2.2 绵阳电信运营现状 | 第20-22页 |
| 2.3 营收资金系统理论依据 | 第22-24页 |
| 2.4 相关技术 | 第24-25页 |
| 2.4.1 802.1x 协议的应用 | 第24页 |
| 2.4.2 工作流管理 | 第24-25页 |
| 2.5 小结 | 第25-26页 |
| 第三章 系统分析 | 第26-29页 |
| 3.1 业务需求 | 第26页 |
| 3.2 业务目标需求分析 | 第26-27页 |
| 3.3 系统使用对象的特点及其分类需求分析 | 第27-28页 |
| 3.4 本章小结 | 第28-29页 |
| 第四章 系统设计 | 第29-47页 |
| 4.1 系统功能设计 | 第29页 |
| 4.2 系统数据库设计 | 第29-32页 |
| 4.3 系统详细设计 | 第32-36页 |
| 4.3.1 系统 MVC 设计模式 | 第32-33页 |
| 4.3.2 系统 MVC 架构方案 | 第33-35页 |
| 4.3.3 系统 Struts 框架 | 第35-36页 |
| 4.4 系统部署方案 | 第36-39页 |
| 4.5 工作流框架及实现 | 第39-42页 |
| 4.5.1 过程元素的组成 | 第40页 |
| 4.5.2 工作流程的制定 | 第40-41页 |
| 4.5.3 流程调度 | 第41-42页 |
| 4.6 框架模型 | 第42-46页 |
| 4.7 小结 | 第46-47页 |
| 第五章 系统实现 | 第47-70页 |
| 5.1 客户理解子系统程序框架及功能框架 | 第47-58页 |
| 5.1.1 分析模型 | 第48-50页 |
| 5.1.1.1 客户细分模型 | 第48-50页 |
| 5.1.2 客户特征分析 | 第50-51页 |
| 5.1.2.1 特征刻画参数配置 | 第50-51页 |
| 5.1.3 主流套餐分析 | 第51-52页 |
| 5.1.3.1 主流套餐总体分析 | 第52页 |
| 5.1.3.2 客户群主流套餐覆盖分析 | 第52页 |
| 5.1.4 自助取数 | 第52-58页 |
| 5.1.4.1 配置管理功能 | 第53-54页 |
| 5.1.4.2 智能取数功能 | 第54-56页 |
| 5.1.4.3 取数结果管理功能 | 第56-57页 |
| 5.1.4.4 取数任务管理功能 | 第57页 |
| 5.1.4.5 自组织功能 | 第57-58页 |
| 5.2 营收执行子系统设计实现 | 第58-69页 |
| 5.2.1 子系统程序框架及功能框架 | 第58-59页 |
| 5.2.2 外呼营收派单 | 第59页 |
| 5.2.3 营收派单执行 | 第59-62页 |
| 5.2.3.1 营收单派发 | 第60-61页 |
| 5.2.3.2 业务逻辑流程分析 | 第61-62页 |
| 5.2.3.3 营收接触信息录入 | 第62页 |
| 5.2.4 营收工单修改 | 第62-64页 |
| 5.2.4.1 参数实现 | 第63-64页 |
| 5.2.5 营收过程监控 | 第64-65页 |
| 5.2.5.1 营收派单监控 | 第64页 |
| 5.2.5.2 营收进度监控 | 第64-65页 |
| 5.2.6 营收模型类实现 | 第65-66页 |
| 5.2.7 绵阳电信公司统计报表 | 第66-69页 |
| 5.2.7.1 本地网业务主管统计报表 | 第66-67页 |
| 5.2.7.2 本地网外呼公司主管统计报表 | 第67-68页 |
| 5.2.7.3 本地网班组长统计报表 | 第68页 |
| 5.2.7.4 外呼坐席统计报表 | 第68-69页 |
| 5.3 小结 | 第69-70页 |
| 第六章 系统实施 | 第70-74页 |
| 6.1 实施过程 | 第70-71页 |
| 6.2 实施效果 | 第71-72页 |
| 6.3 系统的测试和使用 | 第72-74页 |
| 第七章 结束语 | 第74-76页 |
| 7.1 小结 | 第74页 |
| 7.2 体会 | 第74-75页 |
| 7.3 展望 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-81页 |
| 附录 | 第81-103页 |
