| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容与研究路线 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 研究路线 | 第14-16页 |
| 第二章 流程管理和流程改进概述 | 第16-22页 |
| 2.1 流程管理概述 | 第16-17页 |
| 2.1.1 流程管理概念和内涵 | 第16页 |
| 2.1.2 流程管理思想的发展阶段 | 第16-17页 |
| 2.2 流程改进内涵及其方法 | 第17-22页 |
| 2.2.1 流程改进的内涵 | 第17-19页 |
| 2.2.2 流程改进的方法 | 第19-20页 |
| 2.2.3 流程改进的步骤 | 第20-22页 |
| 第三章 国内外商业银行信贷流程改进实践 | 第22-29页 |
| 3.1 中国银监会关于信贷业务流程有关政策与规定 | 第22页 |
| 3.2 国内外商业银行信贷流程改进实践 | 第22-29页 |
| 3.2.1 国外商业银行信贷流程改进实践 | 第23-26页 |
| 3.2.2 国内商业银行信贷流程改进实践 | 第26-29页 |
| 第四章 H县农村商业银行发展现状与信贷流程问题分析 | 第29-40页 |
| 4.1 H县农村商业银行概况 | 第29-34页 |
| 4.1.1 历史沿革及发展现状 | 第29-30页 |
| 4.1.2 信贷管理部门组织结构 | 第30-32页 |
| 4.1.3 信贷流程现状 | 第32-34页 |
| 4.2 H县农村商业银行信贷流程中存在的问题及其原因 | 第34-38页 |
| 4.2.1 信贷流程存在的问题 | 第34-36页 |
| 4.2.2 原因分析 | 第36-38页 |
| 4.3 国内外商业银行流程改进的借鉴 | 第38-40页 |
| 第五章 H县农村商业银行信贷业务流程的方案设计 | 第40-51页 |
| 5.1 改进的目的与基本原则 | 第40-43页 |
| 5.1.1 改进的目的 | 第40-42页 |
| 5.1.2 改进的基本原则 | 第42-43页 |
| 5.2 改进方案的设计 | 第43-51页 |
| 5.2.1 信贷流程整体改进方案 | 第43-48页 |
| 5.2.2 信贷流程管理的标准化 | 第48页 |
| 5.2.3 信贷流程改进的风险分析与控制 | 第48-49页 |
| 5.2.4 搭建专业团队以缩短操作流程 | 第49-50页 |
| 5.2.5 外包审计业务以缩减信用评级流程 | 第50-51页 |
| 第六章 H县农村商业银行信贷流程改进保障措施 | 第51-55页 |
| 6.1 组织层面保障措施 | 第51-52页 |
| 6.1.1 重新优化组织框架 | 第51页 |
| 6.1.2 明确划分岗位职责 | 第51-52页 |
| 6.1.3 强化绩效考核体系 | 第52页 |
| 6.1.4 加大信息技术利用 | 第52页 |
| 6.2 个人层面保障措施 | 第52-55页 |
| 6.2.1 加强理论学习和提升业务能力 | 第52-53页 |
| 6.2.2 完善激励机制和打通晋升渠道 | 第53页 |
| 6.2.3 培育风险文化来降低风险损失 | 第53-54页 |
| 6.2.4 提高合规意识和惩戒违规行为 | 第54-55页 |
| 第七章 结论与展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第61-62页 |