电商平台的技术质量和规则质量对卖家满意度的影响研究--以交易经验为调节变量
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.2 研究意义与创新点 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容和结构 | 第14-15页 |
| 1.4 创新点 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-31页 |
| 2.1 平台型电子商务 | 第17-20页 |
| 2.2 电子商务平台服务质量 | 第20-26页 |
| 2.3 电子商务平台用户满意 | 第26-28页 |
| 2.4 网上交易经验 | 第28-31页 |
| 第3章 理论模型与研究假设 | 第31-36页 |
| 3.1 理论模型 | 第31页 |
| 3.2 研究假设 | 第31-36页 |
| 第4章 研究方法 | 第36-43页 |
| 4.1 变量的操作性定义及测量工具 | 第36-40页 |
| 4.2 调查对象及抽样设计 | 第40页 |
| 4.3 问卷设计 | 第40-41页 |
| 4.4 数据处理方法 | 第41-43页 |
| 第5章 数据统计与结果讨论 | 第43-55页 |
| 5.1 变量描述性统计 | 第43-45页 |
| 5.2 信度分析 | 第45-46页 |
| 5.3 效度分析 | 第46-51页 |
| 5.4 假设检验 | 第51-55页 |
| 第6章 研究结论与启示 | 第55-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第55-56页 |
| 6.2 管理启示 | 第56-57页 |
| 6.3 研究的局限与展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-63页 |
| 附录 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
