| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 电子商务信任理论基础的研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 电子商务信任评价因素的研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.3 电子商务信任评价模型的研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.4 国内外研究现状述评 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容和技术路线 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 本文创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 C2C平台型电子商务信任评价内容的界定 | 第18-27页 |
| 2.1 C2C平台型电子商务的拍卖机制界定 | 第18-20页 |
| 2.1.1 C2C平台型电子商务的主要特征 | 第18-19页 |
| 2.1.2 网上拍卖机制设计 | 第19-20页 |
| 2.2 C2C平台型电子商务信任关系的界定 | 第20-22页 |
| 2.2.1 信任的分类 | 第20页 |
| 2.2.2 直接信任与推荐信任 | 第20-22页 |
| 2.3 相关原理及理论的界定 | 第22-24页 |
| 2.3.1 在线信誉系统原理 | 第22-23页 |
| 2.3.2 社会化推荐系统理论 | 第23-24页 |
| 2.4 相关信任评价模型的论述 | 第24-26页 |
| 2.4.1 在线信誉系统的信任模型 | 第24-26页 |
| 2.4.2 社会化推荐系统的信任模型 | 第26页 |
| 2.5 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 C2C平台型电子商务多角度信任因子的分析 | 第27-44页 |
| 3.1 影响多角度直接信任的共同因子 | 第27-30页 |
| 3.1.1 近期信任值 | 第27页 |
| 3.1.2 信任反馈评分 | 第27-28页 |
| 3.1.3 评分用户信任值 | 第28-29页 |
| 3.1.4 时间权重 | 第29页 |
| 3.1.5 交易价值 | 第29-30页 |
| 3.2 影响多角度直接信任的特殊因子 | 第30-38页 |
| 3.2.1 基于距离的孤立点检测方法的买家行为特性评估 | 第30-31页 |
| 3.2.2 基于顾客满意度的卖家行为特性评估 | 第31-36页 |
| 3.2.3 基于关键因素的电子商务网站平台品质特性评估 | 第36-37页 |
| 3.2.4 基于相似度的物流企业品质特性评估 | 第37-38页 |
| 3.4 影响推荐信任的共同因子 | 第38-43页 |
| 3.4.1 主观感受——取信度 | 第38-39页 |
| 3.4.2 客观评价——全局信任度 | 第39-41页 |
| 3.4.3 路径分类——复杂度 | 第41-43页 |
| 3.5 本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 C2C平台型电子商务多角度信任模型的建立 | 第44-49页 |
| 4.1 C2C平台型电子商务的多角度直接信任模型 | 第44-46页 |
| 4.1.1 买家角度的直接信任模型 | 第44页 |
| 4.1.2 卖家角度的直接信任模型 | 第44-45页 |
| 4.1.3 电子商务网站平台角度的直接信任模型 | 第45页 |
| 4.1.4 物流企业角度的直接信任模型 | 第45-46页 |
| 4.2 C2C平台型电子商务的推荐信任模型 | 第46-47页 |
| 4.2.1 单路径推荐信任模型 | 第46-47页 |
| 4.2.2 独立多路径推荐信任模型 | 第47页 |
| 4.2.3 重复多路径推荐信任评价模型 | 第47页 |
| 4.3 基于直接信任与推荐信任的多角度信任模型 | 第47-48页 |
| 4.4 本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 C2C平台型电子商务多角度信任模型的分析 | 第49-77页 |
| 5.1 多角度直接信任模型的实验分析 | 第49-66页 |
| 5.1.1 卖家顾客满意度评价指标体系的检验 | 第49-54页 |
| 5.1.2 电子商务网站平台品质关键因素的检验 | 第54-58页 |
| 5.1.3 模型可行性分析 | 第58-61页 |
| 5.1.4 模型有效性分析 | 第61-66页 |
| 5.2 推荐信任模型的实验与分析 | 第66-75页 |
| 5.2.1 评价标准 | 第66-67页 |
| 5.2.2 模型算法与规则 | 第67-68页 |
| 5.2.3 因子验证 | 第68-72页 |
| 5.2.4 模型可行性与有效性验证 | 第72-75页 |
| 5.3 基于直接信任与推荐信任的多角度信任模型实验分析 | 第75-76页 |
| 5.4 本章小结 | 第76-77页 |
| 第6章 总结与展望 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-84页 |
| 附录 | 第84-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 个人简历 | 第93页 |
| 在读期间发表的学术论文 | 第93页 |
