| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外发展状况 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外发展现状 | 第13-16页 |
| 1.2.2 国内发展现状 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 第2章 民生银行秦皇岛分行银行卡业务发展的外部环境分析 | 第19-27页 |
| 2.1 宏观环境分析理论 | 第19页 |
| 2.2 民生银行秦皇岛分行银行卡业务宏观环境分析 | 第19-23页 |
| 2.2.1 政治法律环境分析 | 第19-20页 |
| 2.2.2 经济环境分析 | 第20-21页 |
| 2.2.3 社会环境分析 | 第21页 |
| 2.2.4 技术环境分析 | 第21-23页 |
| 2.3 行业竞争结构分析 | 第23-26页 |
| 2.3.1 现有竞争者分析 | 第23-24页 |
| 2.3.2 供应商的讨价还价能力分析 | 第24页 |
| 2.3.3 顾客的讨价还价能力分析 | 第24-25页 |
| 2.3.4 替代品分析 | 第25页 |
| 2.3.5 潜在进入者分析 | 第25-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 民生银行秦皇岛分行银行卡业务发展内部环境分析 | 第27-38页 |
| 3.1 秦皇岛市银行卡业务发展情况概述 | 第27-29页 |
| 3.2 民生银行秦皇岛分行银行卡业务发展的状况 | 第29-31页 |
| 3.2.1 民生银行秦皇岛分行发展的现状 | 第30页 |
| 3.2.2 民生银行秦皇岛分行银行卡业务发展状况 | 第30-31页 |
| 3.3 民生银行秦皇岛分行银行卡业务发展中的问题 | 第31-37页 |
| 3.3.1 业务发展中存在的内部问题 | 第31-34页 |
| 3.3.2 业务发展中存在的外部问题 | 第34-37页 |
| 3.4 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 民生银行银行卡业务的发展战略选择 | 第38-50页 |
| 4.1 民生银行银行卡业务的战略方针及目标 | 第38-39页 |
| 4.1.1 战略方针 | 第38-39页 |
| 4.1.2 战略目标 | 第39页 |
| 4.2 SWOT 矩阵分析法 | 第39-40页 |
| 4.3 民生银行秦皇岛分行银行卡业务发展的 SWOT 分析 | 第40-44页 |
| 4.3.1 优势 | 第40-42页 |
| 4.3.2 劣势 | 第42页 |
| 4.3.3 机会 | 第42-43页 |
| 4.3.4 威胁 | 第43-44页 |
| 4.4 民生银行秦皇岛分行银行卡业务发展战略分析 | 第44-47页 |
| 4.4.1 民生银行秦皇岛分行银行卡 SWOT 评价矩阵分析 | 第44-46页 |
| 4.4.2 民生银行秦皇岛分行银行卡业务发展战略选择 | 第46-47页 |
| 4.5 民生银行秦皇岛分行银行卡业务市场定位分析 | 第47-49页 |
| 4.5.1 着眼于为中小企业服务 | 第48页 |
| 4.5.2 完善社区服务体系 | 第48页 |
| 4.5.3 立足于地方经济 | 第48-49页 |
| 4.5.4 从农村和城乡寻求突破 | 第49页 |
| 4.6 本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 民生银行秦皇岛分行银行卡业务发展战略的实施及保障 | 第50-56页 |
| 5.1 民生银行秦皇岛分行银行卡业务发展战略的实施 | 第50-53页 |
| 5.1.1 加强内部管理提升服务水平 | 第50页 |
| 5.1.2 加强银行卡知识宣传 | 第50-51页 |
| 5.1.3 拓展银行卡业务的特色功能 | 第51页 |
| 5.1.4 借力互联网开拓信用保险 | 第51-52页 |
| 5.1.5 发展手机银行入口战术 | 第52-53页 |
| 5.2 银行卡业务战略实施的保障措施 | 第53-55页 |
| 5.2.1 呼吁政府出台、完善相关法律法规 | 第53页 |
| 5.2.2 放宽小微金融的监管 | 第53-54页 |
| 5.2.3 加强银行卡产业的扶持 | 第54页 |
| 5.2.4 减轻小微金融税收负担 | 第54页 |
| 5.2.5 完善社区银行模式 | 第54-55页 |
| 5.3 本章小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 作者简介 | 第62页 |
