第三方电子商务平台满意度研究--基于中小企业视角
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外相关研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国内外电子商务平台研究特点 | 第9-11页 |
| 1.2.2 存在问题分析 | 第11页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第12-13页 |
| 1.4 研究创新点与难点 | 第13-14页 |
| 1.4.1 论文的创新点 | 第13页 |
| 1.4.2 论文的难点 | 第13-14页 |
| 2 相关理论综述 | 第14-22页 |
| 2.1 电子商务的相关概念 | 第14-17页 |
| 2.1.1 B2B 电子商务 | 第14页 |
| 2.1.2 电子商务系统 | 第14-17页 |
| 2.2 企业满意度的相关概念 | 第17-19页 |
| 2.2.1 顾客满意度 | 第17-18页 |
| 2.2.2 电子商务企业满意度 | 第18-19页 |
| 2.3 供应链的相关概念 | 第19-22页 |
| 2.3.1 电子供应链管理 | 第19-20页 |
| 2.3.2 电子供应链与 B2B 平台的关系 | 第20-22页 |
| 3 第三方电子商务平台的运作模式 | 第22-29页 |
| 3.1 水平电子商务平台 | 第22-24页 |
| 3.1.1 水平电子商务平台的发展概况 | 第22-23页 |
| 3.1.2 水平电子商务平台的运作模式 | 第23-24页 |
| 3.2 垂直电子商务平台 | 第24-26页 |
| 3.2.1 垂直电子商务平台的发展概况 | 第24-25页 |
| 3.2.2 垂直电子商务平台的运作模式 | 第25-26页 |
| 3.3 两种运作模式的比较 | 第26-29页 |
| 4 第三方电子商务平台满意度指标的构建 | 第29-47页 |
| 4.1 评价方法的概述 | 第29页 |
| 4.2 构建第三方电子商务平台的满意度评价体系 | 第29-41页 |
| 4.2.1 选取的方法及原则 | 第29-30页 |
| 4.2.2 指标解释 | 第30-33页 |
| 4.2.3 指标体系的确定 | 第33-41页 |
| 4.3 第三方电子商务平台评价模型的建立 | 第41-47页 |
| 4.3.1 构造判断矩阵 | 第41-44页 |
| 4.3.2 一致性检验 | 第44-45页 |
| 4.3.3 权重计算 | 第45-47页 |
| 5 第三方电子商务平台满意度评价的实证应用 | 第47-57页 |
| 5.1 水平 B2B 平台实证研究 | 第47-51页 |
| 5.1.1 环球资源简介 | 第47页 |
| 5.1.2 环球资源满意度评价 | 第47-51页 |
| 5.2 垂直 B2B 平台实证研究 | 第51-54页 |
| 5.2.1 慧聪网简介 | 第51页 |
| 5.2.2 慧聪网满意度评价 | 第51-54页 |
| 5.3 评价结果分析 | 第54-57页 |
| 6 结论及进一步展望 | 第57-59页 |
| 6.1 本文的主要结论 | 第57页 |
| 6.2 研究展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录 | 第62-65页 |
| 在学研究成果 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
