工商银行高新支行客户营销管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第8-14页 |
| 1.1 项目背景 | 第8-10页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第12页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第12-13页 |
| 1.4 论文结构 | 第13-14页 |
| 第二章 业务分析 | 第14-33页 |
| 2.1 业务描述 | 第14-19页 |
| 2.1.1 业务问题概述 | 第14-17页 |
| 2.1.2 组织职能分析 | 第17-18页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第18-19页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第19-23页 |
| 2.2.1 营销产品管理流程 | 第19-20页 |
| 2.2.2 营销服务管理流程 | 第20-21页 |
| 2.2.3 营销合同管理流程 | 第21-22页 |
| 2.2.4 营销业绩管理流程 | 第22-23页 |
| 2.3 业务流程优化 | 第23-31页 |
| 2.3.1 基础信息管理流程 | 第23-25页 |
| 2.3.2 营销产品管理流程 | 第25-26页 |
| 2.3.3 营销服务管理流程 | 第26-28页 |
| 2.3.4 营销合同管理流程 | 第28-31页 |
| 2.3.5 营销业绩管理流程 | 第31页 |
| 2.4 本章小结 | 第31-33页 |
| 第三章 功能分析 | 第33-61页 |
| 3.1 角色分析 | 第33-34页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第34-53页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第34-35页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第35-53页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第53-59页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第54页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第54-59页 |
| 3.4 本章小结 | 第59-61页 |
| 第四章 数据分析 | 第61-72页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第61-64页 |
| 4.1.1 基本信息管理缩略类图 | 第61页 |
| 4.1.2 营销产品管理缩略类图 | 第61-62页 |
| 4.1.3 营销服务管理缩略类图 | 第62-63页 |
| 4.1.4 营销合同管理缩略类图 | 第63页 |
| 4.1.5 营销业绩管理缩略类图 | 第63页 |
| 4.1.6 系统管理缩略类图 | 第63-64页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第64-65页 |
| 4.3 数据库表 | 第65-71页 |
| 4.4 本章小结 | 第71-72页 |
| 第五章 总结与展望 | 第72-74页 |
| 5.1 总结 | 第72页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第72-74页 |
| 5.2.1 本系统还存在的问题 | 第72-73页 |
| 5.2.2 展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
