| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 建行吉林省分行个人客户业务现状和问题分析 | 第12-20页 |
| 2.1 建行吉林省分行个人客户业务概况 | 第12-13页 |
| 2.2 建行吉林省分行个人客户业务现状评价 | 第13-16页 |
| 2.3 建行吉林省分行个人客户业务存在的问题和原因分析 | 第16-20页 |
| 第3章 建行吉林省分行个人客户业务战略环境分析 | 第20-29页 |
| 3.1 建行吉林省分行个人客户业务外部环境 | 第20-22页 |
| 3.2 建行吉林省分行个人客户业务行业环境 | 第22-24页 |
| 3.3 建行吉林省分行个人客户业务内部环境 | 第24-26页 |
| 3.4 建行吉林省分行个人客户业务 SWOT 分析 | 第26-29页 |
| 第4章 建行吉林省分行个人客户业务发展战略制定及实施 | 第29-42页 |
| 4.1 建行吉林省分行个人客户业务战略规划的目标 | 第29页 |
| 4.2 建行吉林省分行个人客户业务战略的选择 | 第29-33页 |
| 4.3 建行吉林省分行个人客户业务战略的实施 | 第33-39页 |
| 4.4 建行吉林省分行个人客户业务战略实施的保障措施 | 第39-42页 |
| 结论 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
