| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 国内外现状评述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法及内容 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17-19页 |
| 第2章 JY学院绩效评价的现状及问题 | 第19-26页 |
| 2.1 JY学院概况 | 第19页 |
| 2.2 JY学院绩效评价的现状 | 第19-21页 |
| 2.3 JY学院绩效评价存在的问题 | 第21-24页 |
| 2.3.1 评价指标选取不科学 | 第21-22页 |
| 2.3.2 定量指标缺乏代表性 | 第22页 |
| 2.3.3 绩效评价的目标不够明确 | 第22页 |
| 2.3.4 绩效评价缺乏长期性 | 第22-23页 |
| 2.3.5 绩效评价的主体不够健全 | 第23页 |
| 2.3.6 评价结果利用不充分 | 第23-24页 |
| 2.4 问题成因 | 第24-25页 |
| 2.4.1 缺乏科学理论支撑 | 第24页 |
| 2.4.2 缺乏专业人员 | 第24页 |
| 2.4.3 过分依赖以往经验 | 第24-25页 |
| 2.4.4 相关培训不到位 | 第25页 |
| 2.4.5 缺乏有价值参考 | 第25页 |
| 2.5 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 基于平衡计分卡及KPI绩效评价适用性分析 | 第26-35页 |
| 3.1 平衡计分卡及KPI特性分析 | 第26-27页 |
| 3.1.1 平衡计分卡的特性 | 第26-27页 |
| 3.1.2 关键绩效指标的特性 | 第27页 |
| 3.2 平衡计分卡的实施步骤 | 第27-29页 |
| 3.2.1 平衡计分卡四个层面的关系 | 第27-28页 |
| 3.2.2 绩效评价的实施步骤分析 | 第28-29页 |
| 3.3 建立关键绩效指标的程序 | 第29-31页 |
| 3.3.1 明确具体工作分配 | 第29-30页 |
| 3.3.2 关键指标与权重确定 | 第30页 |
| 3.3.3 绩效评价衡量 | 第30页 |
| 3.3.4 审核关键绩效指标 | 第30-31页 |
| 3.4 JY学院应用平衡计分卡及KPI应用必要性及可行性 | 第31-34页 |
| 3.4.1 应用平衡计分卡的必要性 | 第31-32页 |
| 3.4.2 应用平衡计分卡的可行性 | 第32-33页 |
| 3.4.3 应用KPI的必要性 | 第33-34页 |
| 3.4.4 应用KPI的可行性 | 第34页 |
| 3.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 基于BSC及KPI的JY学院的绩效评价体系构建及应用 | 第35-55页 |
| 4.1 基于BSC及KPI的JY学院绩效评价体系构建步骤 | 第35-38页 |
| 4.1.1 JY学院绩效评价体系构建原则 | 第35-36页 |
| 4.1.2 JY学院绩效评价体系模型 | 第36-37页 |
| 4.1.3 JY学院绩效评价体系设计步骤 | 第37-38页 |
| 4.2 基于BSC及KPI的JY学院绩效评价指标构建 | 第38-42页 |
| 4.2.1 JY学院绩效评价指标选择依据 | 第38-39页 |
| 4.2.2 JY学院绩效评价指标体系建立 | 第39-42页 |
| 4.3 JY学院关键指标体系绩效评价 | 第42-51页 |
| 4.3.1 原始数据选取 | 第42-43页 |
| 4.3.2 关键指标权重确定 | 第43-47页 |
| 4.3.3 关键指标模糊综合评价 | 第47-51页 |
| 4.4 JY学院绩效评价体系的应用情况 | 第51-52页 |
| 4.4.1 在改进个人绩效水平中的应用 | 第51页 |
| 4.4.2 在薪酬分配中的应用 | 第51-52页 |
| 4.4.3 在招聘工作中的应用 | 第52页 |
| 4.4.4 在培训工作中的应用 | 第52页 |
| 4.4.5 在岗位调整和晋升中的应用 | 第52页 |
| 4.5 JY学院绩效评价体系实施的保障措施 | 第52-54页 |
| 4.5.1 绩效评价的组织与制度保障 | 第53页 |
| 4.5.2 内部沟通与协调 | 第53页 |
| 4.5.3 绩效评价人员保障 | 第53-54页 |
| 4.6 本章小结 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 附表 | 第64-65页 |
