| 中文摘要 | 第7-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 1 引言 | 第12-24页 |
| 1.1 问题的提出与研究意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第14-21页 |
| 1.2.1 胜任力的缘起与发展 | 第14页 |
| 1.2.2 胜任力的概念与内涵 | 第14-15页 |
| 1.2.3 胜任力的经典模型 | 第15-18页 |
| 1.2.4 基于胜任力素质培训体系的研究 | 第18-19页 |
| 1.2.5 胜任力相关因素的研究 | 第19-21页 |
| 1.3 研究方法 | 第21-22页 |
| 1.3.1 调查研究方法 | 第21-22页 |
| 1.3.2 干预研究方法 | 第22页 |
| 1.4 数据来源与处理 | 第22-23页 |
| 1.5 论文框架 | 第23页 |
| 1.6 论文创新点 | 第23-24页 |
| 2 调查研究 | 第24-42页 |
| 2.1 研究目的 | 第24页 |
| 2.2 研究对象 | 第24页 |
| 2.3 研究工具 | 第24-26页 |
| 2.3.1 一般信息调查问卷 | 第24页 |
| 2.3.2 志愿者胜任力问卷 | 第24-25页 |
| 2.3.3 心理学相关指标 | 第25-26页 |
| 2.4 研究程序 | 第26页 |
| 2.4.1 调查准备 | 第26页 |
| 2.4.2 施测 | 第26页 |
| 2.4.3 数据录入和统计分析 | 第26页 |
| 2.5 研究结果 | 第26-37页 |
| 2.5.1 志愿者胜任力的现状 | 第26-30页 |
| 2.5.2 胜任力相关因素的现状 | 第30-31页 |
| 2.5.3 胜任力、自我和谐、自我分化和生活满意度的相关研究 | 第31-33页 |
| 2.5.4 胜任力、自我和谐、自我分化和生活满意度的回归研究 | 第33-35页 |
| 2.5.5 自我和谐、自我分化在胜任力和生活满意度的中介效应分析 | 第35-37页 |
| 2.6 讨论 | 第37-42页 |
| 2.6.1 志愿者胜任力的现状分析讨论 | 第37页 |
| 2.6.2 志愿者胜任力在人口学变量上的差异分析讨论 | 第37-39页 |
| 2.6.3 胜任力相关因素的现状分析讨论 | 第39页 |
| 2.6.4 胜任力、自我和谐、自我分化和生活满意度的相关和回归分析讨论 | 第39-41页 |
| 2.6.5 自我和谐、自我分化在胜任力和生活满意度的中介效应分析讨论 | 第41-42页 |
| 3 干预研究 | 第42-61页 |
| 3.1 研究目的 | 第42页 |
| 3.2 研究对象 | 第42页 |
| 3.3 研究工具 | 第42页 |
| 3.4 研究程序 | 第42-43页 |
| 3.5 研究设计 | 第43-44页 |
| 3.6 研究结果 | 第44-57页 |
| 3.6.1 干预前对照组和干预组一般资料及各指标的均衡性检验 | 第44-46页 |
| 3.6.2 干预组和对照组胜任力的组内和组间结果 | 第46-48页 |
| 3.6.3 干预组和对照组自我和谐的组内和组间结果 | 第48-50页 |
| 3.6.4 干预组和对照组自我分化的组内和组间结果 | 第50-52页 |
| 3.6.5 干预组和对照组生活满意度的组内和组间结果 | 第52-53页 |
| 3.6.6 胜任力培训对志愿者生活满意度改变量的多元逐步回归分析 | 第53-55页 |
| 3.6.7 胜任力培训主观反馈评估 | 第55-57页 |
| 3.7 讨论 | 第57-61页 |
| 3.7.1 培训对志愿者胜任力的影响分析讨论 | 第57-58页 |
| 3.7.2 培训对志愿者自我和谐的影响分析讨论 | 第58页 |
| 3.7.3 培训对志愿者自我分化的影响分析讨论 | 第58-59页 |
| 3.7.4 培训对志愿者生活满意度的影响分析讨论 | 第59页 |
| 3.7.5 胜任力培训的主观评价结果分析讨论 | 第59-60页 |
| 3.7.6 培训产生成效的原因分析讨论 | 第60-61页 |
| 4 结论 | 第61-63页 |
| 4.1 研究结论 | 第61页 |
| 4.2 对策（建议） | 第61页 |
| 4.3 研究不足与展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-68页 |
| 附录 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 在学期间承担/参与的科研课题与研究成果 | 第70-71页 |
| 科研课题 | 第70页 |
| 研究成果 | 第70-71页 |
| 个人简历 | 第71页 |
