| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-24页 |
| 1.1 研究的背景、意义和目的 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究的意义和目的 | 第13-14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-23页 |
| 1.2.1 核心概念 | 第14-20页 |
| 1.2.2 国外相关企业社会责任理论综述 | 第20-22页 |
| 1.2.3 国内相关企业社会责任理论综述 | 第22-23页 |
| 1.3 研究方法 | 第23页 |
| 1.4 研究内容 | 第23-24页 |
| 第一部分 案例主体 | 第24-48页 |
| 第二章 南方电网公司及其履行社会责任的现状 | 第24-35页 |
| 2.1 南方电网公司背景简介 | 第24页 |
| 2.2 南方电网公司的发展历程 | 第24-28页 |
| 2.2.1 所处行业及发展概况 | 第25-26页 |
| 2.2.2 企业成长概况 | 第26-28页 |
| 2.3 南方电网公司成立初面对的挑战 | 第28-30页 |
| 2.3.1 政府对电力行业的期望 | 第28-29页 |
| 2.3.2 社会对电力行业的压力 | 第29-30页 |
| 2.3.3 媒体对电力行业的压力 | 第30页 |
| 2.4 南方电网公司社会责任发展历程 | 第30-34页 |
| 2.4.1 国内企业社会责任的萌芽 | 第30-32页 |
| 2.4.2 南方电网公司社会责任萌芽 | 第32-33页 |
| 2.4.3 南方电网公司社会责任发展 | 第33-34页 |
| 2.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 第三章 南方电网公司履行电力供应社会责任的典型案例 | 第35-48页 |
| 3.1 南方电网公司在保障国民用电的举措 | 第35-40页 |
| 3.1.2 南方电网公司在满足用电需求方面的行动 | 第35-38页 |
| 3.1.3 南方电网公司为提高供电可靠性的举措 | 第38-40页 |
| 3.2 南方电网公司对大型活动的保供电行动 | 第40-44页 |
| 3.2.1 2010年广州亚运会保供电行动 | 第41-42页 |
| 3.2.2 2011年深圳大运会保供电行动 | 第42-44页 |
| 3.3 南方电网公司在抢灾的保供电行动 | 第44-47页 |
| 3.3.1 南方电网公司2008年冰灾的救灾行动 | 第44-46页 |
| 3.3.2 南方电网公司抗击威马逊台风行动 | 第46-47页 |
| 3.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第二部分 案例分析 | 第48-68页 |
| 第四章 南方电网履行电力供应社会责任的过程与结果 | 第48-62页 |
| 4.1 南方电网公司切实履行电力供应社会责任过程的体现 | 第48-54页 |
| 4.1.1 加大主营业务基础建设的投入 | 第48-49页 |
| 4.1.2 在影响力巨大的场合全力完成主营工作提高正面形象 | 第49-52页 |
| 4.1.3 在面对重大灾害时担起责任 | 第52-54页 |
| 4.2 南方电网公司履行电力供应社会责任的效果 | 第54-61页 |
| 4.2.1 媒体对南方电网的报道 | 第54-57页 |
| 4.2.2 社区和政府对南方电网公司的满意度变化 | 第57-59页 |
| 4.2.3 普通公众对南方电网的认知及变化 | 第59-61页 |
| 4.3 本章小结 | 第61-62页 |
| 第五章 南方电网公司履行社会责任的启示 | 第62-68页 |
| 5.1 南方电网公司履行电力供应社会责任后的结果比较 | 第62-66页 |
| 5.1.1 南方电网公司履行电力供应社会责任后效益的增长 | 第62-63页 |
| 5.1.2 垄断型国有企业的主营业务社会责任 | 第63-66页 |
| 5.2 南方电网公司履行电力供应社会责任带来的启示 | 第66-68页 |
| 5.2.1 在主营业务上切实履行企业社会责任 | 第66页 |
| 5.2.2 主动引入先进的第三方咨询机构进行测评 | 第66-67页 |
| 5.2.3 关键时刻承担起央企的责任 | 第67-68页 |
| 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 访谈问卷 | 第72-73页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| Ⅳ－2答辩委员会对论文的评定意见 | 第75页 |
