| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·选题背景 | 第9-11页 |
| ·本论文的主要研究内容 | 第11-13页 |
| ·国内外项目管理研究动态 | 第11-12页 |
| ·国内外信息产业概况 | 第12-13页 |
| ·本论文的预期成果 | 第13页 |
| ·本文的内容组织和结构 | 第13-15页 |
| 第二章 项目管理概述 | 第15-23页 |
| ·项目管理的知识体系 | 第15-17页 |
| ·PMBOK | 第15-16页 |
| ·PRINCE | 第16页 |
| ·ICB | 第16-17页 |
| ·项目管理的基本原理 | 第17页 |
| ·目标的系统管理 | 第17页 |
| ·过程控制 | 第17页 |
| ·项目管理的内容 | 第17-22页 |
| ·主要参与方的项目管理 | 第18页 |
| ·项目综合管理 | 第18页 |
| ·项目范围管理 | 第18-19页 |
| ·项目管理的组织 | 第19页 |
| ·人力资源管理 | 第19-20页 |
| ·招投标管理 | 第20页 |
| ·项目合同管理 | 第20页 |
| ·项目进度管理 | 第20页 |
| ·项目费用管理 | 第20-21页 |
| ·项目质量管理 | 第21页 |
| ·项目风险管理 | 第21页 |
| ·项目其他管理 | 第21-22页 |
| ·项目管理知识体系的发展趋势 | 第22-23页 |
| 第三章 信息系统扩容运用项目质量管理的研究与应用现状 | 第23-35页 |
| ·信息系统扩容项目质量管理 | 第23-26页 |
| ·信息系统扩容项目概况 | 第26-27页 |
| ·我国信息系统扩容运用项目质量管理现状分析 | 第27-28页 |
| ·信息系统扩容项目质量管理实施方法研究 | 第28-35页 |
| ·PMBOK 项目质量管理 | 第29-31页 |
| ·项目质量规划 | 第29-30页 |
| ·项目质量保证 | 第30页 |
| ·项目质量控制 | 第30-31页 |
| ·现代项目质量管理 | 第31-35页 |
| ·戴明环 | 第31-32页 |
| ·西格玛质量管理 | 第32-35页 |
| 第四章 信息系统扩容项目总体情况介绍 | 第35-45页 |
| ·项目背景 | 第35页 |
| ·管理信息系统扩容项目建设的基本原则 | 第35-37页 |
| ·需求分析 | 第37-41页 |
| ·业务需求 | 第37-38页 |
| ·用户对象需求 | 第38-40页 |
| ·功能需求 | 第40-41页 |
| ·系统框架说明 | 第41-45页 |
| ·系统概述 | 第41页 |
| ·结构描述 | 第41-43页 |
| ·系统架构图 | 第43页 |
| ·网络拓扑图 | 第43-45页 |
| 第五章 信息系统扩容项目质量管理的实施 | 第45-76页 |
| ·信息系统扩容项目质量管理模型 | 第45-53页 |
| ·思科苏州分公司项目质量管理的现状 | 第45-47页 |
| ·WX 中国信息系统扩容项目质量管理的 PDCC 基本模型 | 第47-48页 |
| ·PDCC 模型的详细说明 | 第48-52页 |
| ·质量计划(P) | 第48-49页 |
| ·质量实施（D） | 第49-50页 |
| ·质量控制（C） | 第50-51页 |
| ·质量总结（C） | 第51-52页 |
| ·PDCC 模型的应用价值 | 第52-53页 |
| ·信息系统扩容项目质量管理实施具体过程 | 第53-76页 |
| ·项目质量目标 | 第53-54页 |
| ·项目培训 | 第54-58页 |
| ·项目组织结构 | 第58-59页 |
| ·项目质量保证 | 第59-60页 |
| ·项目质量管理计划(P) | 第60-63页 |
| ·质量管理的执行过程(D) | 第63-66页 |
| ·需求阶段 | 第63-64页 |
| ·系统设计阶段 | 第64页 |
| ·IDC 机房建设阶段 | 第64页 |
| ·IDC 数据库搭建阶段 | 第64-65页 |
| ·编码阶段 | 第65-66页 |
| ·系统联调阶段 | 第66页 |
| ·系统实施及收尾阶段 | 第66页 |
| ·项目质量控制与改进(C) | 第66-67页 |
| ·项目的总结及归纳(C) | 第67-76页 |
| ·质量目标实现情况 | 第69页 |
| ·各阶段质量控制参数的分析 | 第69-72页 |
| ·质量数据分析 | 第72页 |
| ·项目质量报告 | 第72-73页 |
| ·PDCC 项目质量管理的实施效果 | 第73-76页 |
| 第六章 总结 | 第76-80页 |
| ·质量管理的实践总结 | 第76-77页 |
| ·质量与时间和成本的关系 | 第77-79页 |
| ·后续工作展望 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-83页 |
| 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文 | 第83-84页 |
| 附件 | 第84-86页 |