| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 研究绪论 | 第15-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第15-16页 |
| 1.2 研究目的和内容 | 第16-18页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第16-17页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第19-21页 |
| 1.4 创新点 | 第21-22页 |
| 2 文献综述 | 第22-38页 |
| 2.1 客观空气质量 | 第22-24页 |
| 2.1.1 客观空气质量的概念及分类 | 第22-23页 |
| 2.1.2 客观空气质量的研究现状 | 第23-24页 |
| 2.2 感知空气质量 | 第24-29页 |
| 2.2.1 感知空气质量的含义 | 第24-25页 |
| 2.2.2 感知空气质量的测量维度 | 第25-27页 |
| 2.2.3 感知空气质量的影响因素 | 第27-29页 |
| 2.3 公众满意度 | 第29-31页 |
| 2.3.1 顾客满意度 | 第29-30页 |
| 2.3.2 公众满意度 | 第30-31页 |
| 2.4 环境行为意愿 | 第31-34页 |
| 2.4.1 环境行为 | 第31页 |
| 2.4.2 环境行为意愿 | 第31-34页 |
| 2.5 感知空气质量与公众满意度、环境行为意愿的关系研究 | 第34-37页 |
| 2.5.1 感知空气质量与公众满意度关系研究 | 第34-35页 |
| 2.5.2 感知空气质量与环境行为意愿关系研究 | 第35页 |
| 2.5.3 公众满意度与环境行为意愿关系研究 | 第35-36页 |
| 2.5.4 感知空气质量与公众满意度、环境行为意愿关系研究 | 第36-37页 |
| 2.6 研究述评 | 第37-38页 |
| 3 研究设计与变量测量 | 第38-46页 |
| 3.1 研究变量的定义 | 第38-39页 |
| 3.1.1 感知空气质量 | 第38页 |
| 3.1.2 公众满意度 | 第38-39页 |
| 3.1.3 环境行为意愿 | 第39页 |
| 3.2 问卷设计和变量测量 | 第39-43页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第39-42页 |
| 3.2.2 变量测量 | 第42-43页 |
| 3.3 问卷预调研和分析 | 第43-44页 |
| 3.4 研究对象和抽样方案 | 第44-46页 |
| 3.4.1 研究对象 | 第44页 |
| 3.4.2 抽样方案 | 第44-46页 |
| 4 基于因子分析的模型构建和假设 | 第46-64页 |
| 4.1 样本分布 | 第46-48页 |
| 4.2 描述性统计分析 | 第48-51页 |
| 4.2.1 感知空气质量、公众满意度和环境行为意愿的描述性统计分析 | 第48-50页 |
| 4.2.2 城市居民环境知识的描述性统计分析 | 第50-51页 |
| 4.3 因子分析 | 第51-61页 |
| 4.3.1 感知空气质量的因子分析 | 第51-52页 |
| 4.3.2 公众满意度的因子分析 | 第52-57页 |
| 4.3.3 环境行为意愿的因子分析 | 第57-61页 |
| 4.4 信度分析 | 第61页 |
| 4.5 研究模型及其假设 | 第61-64页 |
| 4.5.1 研究假设 | 第61-63页 |
| 4.5.2 研究模型 | 第63-64页 |
| 5 假设检验与统计分析 | 第64-76页 |
| 5.1 相关分析 | 第64-66页 |
| 5.1.1 感知空气质量与公众满意度的相关分析 | 第64页 |
| 5.1.2 感知空气质量与环境行为意愿的相关分析 | 第64-65页 |
| 5.1.3 公众满意度与环境行为意愿的相关分析 | 第65页 |
| 5.1.4 感知空气质量与客观空气质量的相关分析 | 第65-66页 |
| 5.2 回归分析 | 第66-69页 |
| 5.2.1 感知空气质量对公众满意度的影响分析 | 第66-67页 |
| 5.2.2 公众满意度对环境行为意愿的影响分析 | 第67-68页 |
| 5.2.3 感知空气质量对环境行为意愿的影响分析 | 第68-69页 |
| 5.3 方差分析 | 第69-72页 |
| 5.4 研究模型分析 | 第72-76页 |
| 5.4.1 环境行为意愿的影响因素分析 | 第72-73页 |
| 5.4.2 公众满意度的中介作用分析 | 第73-76页 |
| 6 研究结论与展望 | 第76-83页 |
| 6.1 研究结论 | 第76-80页 |
| 6.1.1 感知空气质量、公众满意度和环境行为意愿因子分析结论 | 第76-78页 |
| 6.1.2 相关分析与回归分析结论 | 第78-79页 |
| 6.1.3 人口统计变量方差分析结论 | 第79-80页 |
| 6.2 对策建议 | 第80-82页 |
| 6.3 研究展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-89页 |
| 附录A 调查问卷 | 第89-94页 |
| 附录B 杭州市日空气质量指数（201471——2014831） | 第94-96页 |
| 作者简历 | 第96页 |
