| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第13-26页 |
| 1.1 选题背景 | 第13-14页 |
| 1.1.1 政务微博发展迅速 | 第13页 |
| 1.1.2 政务微博影响政府公共关系 | 第13-14页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第14-15页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第15页 |
| 1.3 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 研究创新性 | 第17页 |
| 1.6 文献综述 | 第17-22页 |
| 1.6.1 微博的相关研究 | 第18-20页 |
| 1.6.2 政务微博的相关研究 | 第20-21页 |
| 1.6.3 政府公共关系 | 第21-22页 |
| 1.7 相关理论 | 第22-26页 |
| 1.7.1 对话理论 | 第22-23页 |
| 1.7.2 网络公关对话原则 | 第23-26页 |
| 第2章 党政新闻发布微博 | 第26-32页 |
| 2.1 党政新闻发布微博的定义 | 第26-27页 |
| 2.2 党政新闻发布微博与政务微博 | 第27-30页 |
| 2.2.1 党政新闻发布微博的主体地位显著 | 第27-29页 |
| 2.2.2 微博受众的信息需求存在偏好 | 第29-30页 |
| 2.3 党政新闻发布微博与网络公关对话原则的适用 | 第30-32页 |
| 2.3.1 微博页面的开发 | 第30页 |
| 2.3.2 微博内容的分类 | 第30-32页 |
| 第3章 党政新闻发布微博的实证分析 | 第32-70页 |
| 3.1 样本定义 | 第32-33页 |
| 3.2 问题及假设 | 第33-36页 |
| 3.3 内容分析 | 第36-42页 |
| 3.3.1 确定样本 | 第36-37页 |
| 3.3.2 编码表和操作性定义 | 第37-42页 |
| 3.4 编码员信度检测 | 第42-43页 |
| 3.5 数据统计与分析 | 第43-68页 |
| 3.5.1 微博内容多原创,信息偏生活化、娱乐化 | 第44-45页 |
| 3.5.2 对话原则的适用情况:传播单向度,功能待开发 | 第45-50页 |
| 3.5.3 对话原则与政务微博影响力:强调对话中的互动性 | 第50-53页 |
| 3.5.4 城市政务微博竞争力与对话原则:微博矩阵的影响初现 | 第53-57页 |
| 3.5.5 城市政治形象影响力与网络公关对话原则的相关性 | 第57-61页 |
| 3.5.6 城市经济形象影响力与网络公关对话原则的相关性 | 第61-64页 |
| 3.5.7 城市文化形象影响力与网络公关对话原则的相关性 | 第64-68页 |
| 3.6 实证分析小结 | 第68-70页 |
| 3.6.1 微博原创率高,信息传播单向度 | 第68页 |
| 3.6.2 内容与功能趋同,微博帐号同质化 | 第68-69页 |
| 3.6.3 外部因素作用有限,微博运营潜力待挖掘 | 第69-70页 |
| 第4章 党政新闻发布微博案例研究 | 第70-80页 |
| 4.1 访谈设计 | 第70页 |
| 4.2 访谈内容 | 第70-71页 |
| 4.3 @成都高新的建设现状 | 第71页 |
| 4.4 网络公关对话原则下的内容建设 | 第71-76页 |
| 4.4.1 了解粉丝特点,提高“信息有用性” | 第71-72页 |
| 4.4.2 设计微话题,实现“挽留受众” | 第72-73页 |
| 4.4.3 立足区域定位,引发情感共鸣 | 第73-74页 |
| 4.4.4 慎用粉丝效应,明确微博定位 | 第74-76页 |
| 4.5 @成都高新的后台运营 | 第76-78页 |
| 4.5.1 专职化和规范化的运营团队 | 第76-77页 |
| 4.5.2 深耕本地资源的微博矩阵 | 第77-78页 |
| 小结 | 第78-80页 |
| 第5章 对话理论下的政务微博建设策略 | 第80-87页 |
| 5.1 目前的问题与不足 | 第80-82页 |
| 5.1.1 政务微博与受众之间的“对话环”缺失 | 第80-81页 |
| 5.1.2 微博内容同质化,信息有用性缺乏深度 | 第81页 |
| 5.1.3 政务微博间互动少,矩阵效应不明显 | 第81-82页 |
| 5.1.4 外部因素作用有限,运营潜力待挖掘 | 第82页 |
| 5.2 政务微博的内容建设策略 | 第82-85页 |
| 5.2.1 建立政府-公众的完整对话回路 | 第82-83页 |
| 5.2.2 立足基本功能,寻找差异化定位 | 第83-84页 |
| 5.2.3 创新内容呈现方式,创造互动机会 | 第84-85页 |
| 5.3 政务微博的运营团队建设策略 | 第85-86页 |
| 5.3.1 人员的专职化和专业化 | 第85页 |
| 5.3.2 规范化运营,建立长效沟通 | 第85-86页 |
| 5.4 打造政务微博矩阵的综合影响力 | 第86-87页 |
| 结论 | 第87-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-94页 |
| 附录: 网络公关对话原则编码表 | 第94-95页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第95页 |
