消费者购买网络保险意愿及影响因素分析--以沈阳市为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-16页 |
| 0.1 研究背景和意义 | 第10-13页 |
| 0.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 0.1.2 研究意义 | 第11-13页 |
| 0.2 国内外相关文献综述 | 第13-14页 |
| 0.2.1 国外文献综述 | 第13页 |
| 0.2.2 国内文献综述 | 第13-14页 |
| 0.3 研究内容及方法 | 第14-15页 |
| 0.3.1 研究内容 | 第14页 |
| 0.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 0.4 可能的创新之处与不足 | 第15-16页 |
| 1 网络保险概述 | 第16-27页 |
| 1.1 网络保险的内涵 | 第16-17页 |
| 1.2 网络保险的发展阶段及模式 | 第17-20页 |
| 1.2.1 网络保险的发展阶段 | 第17-19页 |
| 1.2.2 网络保险的模式 | 第19-20页 |
| 1.3 我国网络保险的发展优势 | 第20-23页 |
| 1.3.1 降低保险公司的运营成本 | 第20-21页 |
| 1.3.2 为中小险企提供发展机会 | 第21页 |
| 1.3.3 保险公司重视网络销售渠道的发展 | 第21-22页 |
| 1.3.4 提供全面的客户体验 | 第22页 |
| 1.3.5 积累忠实的客户群体 | 第22-23页 |
| 1.4 我国网络保险面临的挑战 | 第23-27页 |
| 1.4.1 信息不对称使客户缺乏信任感 | 第23-24页 |
| 1.4.2 网络保险存在安全问题 | 第24页 |
| 1.4.3 保险产品单一且同质化严重 | 第24-25页 |
| 1.4.4 保险法律制度不健全 | 第25页 |
| 1.4.5 缺乏专业的复合型人才 | 第25-27页 |
| 2 沈阳市消费者网络保险消费意愿调查问卷分析 | 第27-35页 |
| 2.1 问卷的设计与调查 | 第27-28页 |
| 2.1.1 问卷的设计 | 第27页 |
| 2.1.2 问卷的调查 | 第27-28页 |
| 2.2 样本描述 | 第28-35页 |
| 2.2.1 消费者基本情况 | 第28-29页 |
| 2.2.2 网民网络投保的意愿 | 第29-32页 |
| 2.2.3 消费者有关网络保险的看法 | 第32-35页 |
| 3 沈阳市消费者购买网络保险影响因素的分析 | 第35-41页 |
| 3.1 实证分析 | 第35-39页 |
| 3.1.1 模型的建立 | 第35页 |
| 3.1.2 变量的赋值 | 第35-37页 |
| 3.1.3 模型回归结果及分析 | 第37-39页 |
| 3.2 实证分析结论 | 第39-41页 |
| 3.2.1 影响消费者购买网络保险的有利因素 | 第39-40页 |
| 3.2.2 影响消费者购买网络保险的不利因素 | 第40-41页 |
| 4 提高消费者购买网络保险意愿的建议 | 第41-44页 |
| 4.1 提高网络投保的安全性 | 第41页 |
| 4.2 开发适合网络销售的保险产品 | 第41-42页 |
| 4.3 创新保险服务方式 | 第42页 |
| 4.4 重视复合型人才的培养 | 第42-43页 |
| 4.5 完善法律法规与监管体系 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录：消费者购买网络保险意愿及影响因素分析 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 攻读学位期间发表论文以及参加科研情况 | 第49页 |
