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基于SERVQUAL模型的“一村一品”产业化服务质量研究--以湖南省龙山县百合产业为例

摘要第4-5页
Abstract第5-6页
第1章 绪论第10-18页
    1.1 问题的提出第10页
    1.2 研究背景及意义第10-12页
        1.2.1 研究背景第10-11页
        1.2.2 研究目的和意义第11-12页
    1.3 国内外研究现状第12-16页
        1.3.1 国外文献综述第12-13页
        1.3.2 国内文献综述第13-15页
        1.3.3 国内外文献简要评述第15-16页
    1.4 研究内容及方法第16-17页
        1.4.1 研究内容第16页
        1.4.2 研究方法第16-17页
    1.5 研究意义及创新第17-18页
第2章 “一村一品”产业的相关概念及理论基础第18-26页
    2.1 相关概念界定第18-19页
        2.1.1 “一村一品”的概述第18页
        2.1.2 “一村一品”产业的实质第18-19页
    2.2 基本理论第19-26页
        2.2.1 SERVQUAL模型第19-22页
        2.2.2 农业科技服务第22-23页
        2.2.3 服务质量和顾客满意理论第23-24页
        2.2.4 服务质量差距模型第24-26页
第3章 国内外“一村一品”产业发展及服务现状第26-37页
    3.1 国外“一村一品”的发展状况第26-30页
        3.1.1 日本第27页
        3.1.2 泰国第27-29页
        3.1.3 马来西亚第29页
        3.1.4 菲律宾第29页
        3.1.5 蒙古第29-30页
        3.1.6 韩国第30页
        3.1.7 拉圭第30页
        3.1.8 非洲第30页
    3.2 国外“一村一品”运动的优劣势总结第30-31页
        3.2.1 优势第30-31页
        3.2.2 缺陷第31页
    3.3 国内“一村一品”发展历程第31-33页
        3.3.1 学习模仿阶段第32页
        3.3.2 结合自身实际摸索阶段第32页
        3.3.3 实行一体化经营阶段第32-33页
    3.4 湖南省龙山县一村一品发展现状第33-37页
        3.4.1 石牌镇百合发展的现状第33-35页
        3.4.2 百合产业发展存在的问题第35-37页
第4章 “一村一品”产业化服务质量的实证研究第37-46页
    4.1 SERVAQUAL模型设计第37-39页
    4.2 指标体系构建第39-40页
        4.2.1 指标体系设计思路第39页
        4.2.2 指标体系的修订和调整第39页
        4.2.3 初始指标体系提出第39-40页
    4.3 问卷设计第40-42页
    4.4 “一村一品”产业化服务的质量结果第42-46页
        4.4.1 认知间的差距第42-43页
        4.4.2 标准间的差距第43-44页
        4.4.3 传递间的差距第44页
        4.4.4 品牌推广上的差距第44-46页
第5章 提升“一村一品”产业服务质量的措施第46-48页
    5.1 加强农户种植百合产业的建议第46-47页
        5.1.1 提升产品质量,开发全新产品第46页
        5.1.2 加快发展百合的加工业,提升产业化水准第46页
        5.1.3 扩宽销售渠道,打响知名度扩第46页
        5.1.4 扶持建立有带头作用的深加工企业第46页
        5.1.5 提高深加工技术水准第46-47页
        5.1.6 秉承“一县一品”的观念,牢记规模开发第47页
    5.2 提升政府产业化服务质量的建议第47-48页
        5.2.1 政府以及相关部门要要找到自己在“一村一品”中的位置第47页
        5.2.2 政府以及相关部门要为农户开辟市场助一臂之力第47页
        5.2.3 增大对人才的培育力度第47页
        5.2.4 政府应当帮助市场主体抓好品牌建设第47页
        5.2.5 不断支持百合产业的发展,改良生产种植条件第47-48页
参考文献第48-52页
附录第52-54页
致谢第54-55页
作者简介第55页

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