新传媒时代我国公共危机管理研究
| 中文摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的与意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究思路与方法 | 第14-15页 |
| 第二章 主要概念与基本理论 | 第15-20页 |
| ·新传媒 | 第15-16页 |
| ·新传媒的内涵 | 第15页 |
| ·新传媒的特征 | 第15-16页 |
| ·公共危机与公共危机管理 | 第16-18页 |
| ·公共危机的内涵和特征 | 第16-17页 |
| ·公共危机管理的内涵和特征 | 第17-18页 |
| ·新传媒时代公共危机特点 | 第18-20页 |
| ·产生原因多样 | 第18页 |
| ·危机传播快、途径广 | 第18-19页 |
| ·参与主体多、观点杂 | 第19-20页 |
| 第三章 新传媒时代公共危机管理面临的机遇与挑战 | 第20-25页 |
| ·新传媒时代公共危机管理面临的机遇 | 第20-21页 |
| ·新传媒有助于及时发现公共危机 | 第20页 |
| ·新传媒有助于信息公开 | 第20-21页 |
| ·新传媒有助于公众监督 | 第21页 |
| ·新传媒时代公共危机管理面临的挑战 | 第21-25页 |
| ·传统媒体的主导地位受到挑战 | 第21-22页 |
| ·信息的真实性受到挑战 | 第22-23页 |
| ·舆论的导向性受到挑战 | 第23页 |
| ·政府的公信力受到挑战 | 第23-24页 |
| ·危机管理的时效性受到挑战 | 第24-25页 |
| 第四章 新传媒时代公共危机管理存在的问题 | 第25-30页 |
| ·公共危机的监测预警薄弱 | 第25-27页 |
| ·缺乏统一管理机构 | 第25-26页 |
| ·危机信息收集监测不全面 | 第26页 |
| ·公共危机预警作用微弱 | 第26页 |
| ·危机应急预案不完善 | 第26-27页 |
| ·公共危机的处理反馈滞后 | 第27-28页 |
| ·政府公开信息不及时，舆论引导不到位 | 第27页 |
| ·其他社会主体参与不足 | 第27-28页 |
| ·网络负面信息泛滥 | 第28页 |
| ·公共危机的总结善后不足 | 第28-30页 |
| ·公众的网络危机教育薄弱 | 第28页 |
| ·危机管理专家人才匮乏 | 第28-30页 |
| 第五章 新传媒时代公共危机案例分析 | 第30-37页 |
| ·网传山东“高压泵深井排污”事件概况 | 第30-31页 |
| ·“高压泵深井排污”事件形成过程 | 第31-33页 |
| ·网络名人的转发 | 第31-32页 |
| ·主流媒体的报道 | 第32页 |
| ·有关政府部门处理不当 | 第32-33页 |
| ·政府与公众信息不对称 | 第33页 |
| ·“高压泵深井排污”事件处理策略 | 第33-37页 |
| ·坚持环境违法案件独立调查 | 第33-34页 |
| ·建立山东环境政务微博工作体系 | 第34-35页 |
| ·成立山东省公益环保联合会 | 第35页 |
| ·建立排污口信息公示制度 | 第35-36页 |
| ·设立“环保开放日” | 第36页 |
| ·举办污染“随手拍”活动 | 第36-37页 |
| 第六章 新传媒时代公共危机管理策略 | 第37-45页 |
| ·建立科学有效的危机监测预警系统 | 第37-39页 |
| ·建立统一的管理机构 | 第37页 |
| ·健全公共危机信息收集监测系统 | 第37-38页 |
| ·加强公共危机预警系统的运用 | 第38-39页 |
| ·完善网络危机应急预案 | 第39页 |
| ·官民联动，快速有效处理危机 | 第39-43页 |
| ·政府做好信息公开和舆论引导 | 第39-40页 |
| ·促进多元社会主体参与 | 第40-41页 |
| ·用技术和法律手段遏制负面信息 | 第41-42页 |
| ·加强政府与新传媒、公众的良性互动 | 第42-43页 |
| ·总结经验教训，提升公共危机管理水平 | 第43-45页 |
| ·加强公众网络危机教育 | 第43页 |
| ·加强公共危机专家人才队伍建设 | 第43-45页 |
| 注释 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
