杭州市服务外包产业发展研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-7页
1 绪论	第7-11页
·论文研究的背景	第7-8页
·论文研究的目的、意义	第8页
·国内外研究现状	第8-10页
·研究方法	第10-11页
2 服务外包概述	第11-17页
·服务外包定义	第11页
·服务外包分类	第11-13页
·服务外包基本特征	第13-17页
3 服务外包产业发展现状及趋势	第17-25页
·全球服务外包产业发展现状	第17-18页
·全球服务外包产业发展趋势	第18-20页
·中国服务外包产业发展现状	第20-23页
·中国服务外包产业发展趋势	第23-25页
4 杭州市服务外包产业发展现状及目标	第25-39页
·杭州市服务外包产业发展现状	第25-36页
·杭州市服务外包产业发展目标	第36-39页
5 杭州市发展服务外包产业的SWOT分析	第39-49页
·SWOT模型	第39页
·杭州市发展服务外包产业SWOT分析	第39-44页
·杭州市发展服务外包产业SWOT矩阵组合分析	第44-48页
·小结	第48-49页
6 杭州市服务外包产业发展对策	第49-55页
·杭州市发展服务外包产业的主要举措	第49-50页
·杭州市服务外包产业发展的对策	第50-55页
结论	第55-57页
参考文献	第57-61页
附录	第61-63页
致谢	第63页