| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-23页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·网络舆论的蓬勃发展 | 第11页 |
| ·网络舆论成为政府行为的推手 | 第11-12页 |
| ·网络舆论给社会管理带来新的挑战 | 第12-13页 |
| ·绍兴对网络舆论引导有一定探索研究经验 | 第13页 |
| ·文献综述 | 第13-18页 |
| ·对我国网络舆论发展阶段的界定 | 第14页 |
| ·对网络舆论引导必要性的研究 | 第14-15页 |
| ·对网络舆论引导的方法和途径的探讨 | 第15页 |
| ·传统媒体的管理方法对于网络舆论引导的指导意义 | 第15-16页 |
| ·在重大突发事件中政府的舆论引导探究 | 第16页 |
| ·政府在加强网络舆论引导中作用发挥的探讨 | 第16-18页 |
| ·研究目的和意义 | 第18页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第19-21页 |
| ·研究方法 | 第19-20页 |
| ·技术路线 | 第20-21页 |
| ·创新点与难点 | 第21-23页 |
| ·研究的创新点 | 第21页 |
| ·研究的难点 | 第21-23页 |
| 第2章 网络舆论的相关概念 | 第23-27页 |
| ·网络舆论的概念 | 第23页 |
| ·网络舆论的特性 | 第23-24页 |
| ·网络舆论主体的特点 | 第24-25页 |
| ·网络舆论引导的界定 | 第25-27页 |
| ·关于网络舆论引导必要性的争论 | 第25-26页 |
| ·网络舆论引导的概念 | 第26-27页 |
| 第3章 地方政府网络舆论的模式与问题分析 | 第27-35页 |
| ·地方政府开展网络舆论引导的一般模式 | 第27-28页 |
| ·依托政府网站 | 第27页 |
| ·通过新闻发布会 | 第27-28页 |
| ·组织网络评论员 | 第28页 |
| ·地方政府开展网络舆论引导中存在的问题 | 第28-31页 |
| ·思想观念还有差距 | 第29页 |
| ·政府的公信力有待提高 | 第29-30页 |
| ·对网站管理的欠缺 | 第30-31页 |
| ·网络舆论引导的力量有待加强 | 第31页 |
| ·地方政府开展网络舆论引导的必要性 | 第31-35页 |
| ·政府履行职能要求 | 第32-33页 |
| ·政府具有引导网络舆论的优势 | 第33页 |
| ·现实社会管理的需要 | 第33-35页 |
| 第4章 地方政府构建网络舆论引导模式：绍兴的实践探索 | 第35-55页 |
| ·绍兴市互联网发展概况 | 第35-39页 |
| ·绍兴网民的总量 | 第35页 |
| ·绍兴网民的构成 | 第35-37页 |
| ·绍兴网民网络应用 | 第37-39页 |
| ·绍兴构建网络舆论引导模式的实践 | 第39-47页 |
| ·推进政务公开，提高政府行为的透明度 | 第40-41页 |
| ·改善政府公共关系，提高政府政策的科学性 | 第41-43页 |
| ·建立网络舆情研判机制，为公共决策提供依据 | 第43-44页 |
| ·探索突发事件的网络舆论引导，提高政府公共管理水平 | 第44-46页 |
| ·稳妥推进网络问政，探索社会管理新方法 | 第46-47页 |
| ·绍兴构建网络舆论引导模式所取得的成效 | 第47-51页 |
| ·网络舆论引导的主动意识日益增强 | 第47-48页 |
| ·网络舆论引导的水平有了提高 | 第48-50页 |
| ·网民关注的问题逐步得到解决 | 第50-51页 |
| ·绍兴开展网络舆论引导存在的问题 | 第51-55页 |
| ·观念层面有偏差 | 第51-52页 |
| ·实践层面不科学 | 第52-53页 |
| ·制度层面不健全 | 第53-55页 |
| 第5章 完善绍兴市网络舆论引导模式的思考 | 第55-63页 |
| ·地方政府需要正确认识网络舆论引导 | 第55-56页 |
| ·要了解网络 | 第55页 |
| ·要厘清管控的“度” | 第55-56页 |
| ·要主动学习业务的新知识 | 第56页 |
| ·建立完善科学的网络舆论引导机制 | 第56-57页 |
| ·加强网络舆论引导工作的总体谋划 | 第56页 |
| ·完善网络舆情回应机制 | 第56页 |
| ·建立设备投入保障机制 | 第56-57页 |
| ·加强会商研判机制 | 第57页 |
| ·完善法制法规建设 | 第57页 |
| ·重视队伍建设 | 第57-59页 |
| ·建立网络发言人队伍 | 第57页 |
| ·完善网络评论员队伍 | 第57-58页 |
| ·重视发挥网络“意见领袖”作用 | 第58页 |
| ·在建立队伍的同时，也要加强业务培训 | 第58页 |
| ·加强考核激励 | 第58-59页 |
| ·重视网络技术平台的利用 | 第59页 |
| ·加强技术手段和监管平台建设 | 第59页 |
| ·加强交流互动平台建设 | 第59页 |
| ·加强宣传推广平台建设 | 第59页 |
| ·加强对突发事件的网络舆论应对 | 第59-60页 |
| ·建立健全应急处置预案和新闻应对机制 | 第59-60页 |
| ·建立三级预警 | 第60页 |
| ·深化三方面联动 | 第60页 |
| ·提高网络参与的文明程度 | 第60-63页 |
| ·注重吸引网民参与相关活动 | 第61页 |
| ·注重吸纳网民参政议政 | 第61页 |
| ·注重发挥网民典型示范 | 第61-63页 |
| 第6章 结语 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |