| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第9-11页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-13页 |
| ·关于民营快递企业核心竞争力的研究 | 第11-13页 |
| ·国内外文献评述 | 第13页 |
| ·文章的研究思路与主要内容 | 第13-16页 |
| 第2章 快递及竞争力的相关理论 | 第16-24页 |
| ·快递的内涵 | 第16-20页 |
| ·快递的概念 | 第16页 |
| ·快递市场的主体结构 | 第16-18页 |
| ·快递业务的基本特征 | 第18-20页 |
| ·核心竞争力相关理论 | 第20-24页 |
| ·核心竞争力的内涵及特征 | 第20-24页 |
| 第3章 国内快递现状及构建核心竞争力重要性分析 | 第24-33页 |
| ·国内快递市场现状分析 | 第24-28页 |
| ·国内民营快递市场SWOT分析 | 第28-29页 |
| ·关键内部优势(Strength) | 第28页 |
| ·关键内部劣势(Weakness) | 第28页 |
| ·重要外部机遇(Opportunity) | 第28-29页 |
| ·重要外部威胁(Threat) | 第29页 |
| ·国内民营快递市场RISK分析 | 第29-31页 |
| ·资金投入风险 | 第29-30页 |
| ·社会公众责任风险 | 第30页 |
| ·人力资源风险 | 第30页 |
| ·货品安全风险 | 第30-31页 |
| ·民营快递企业核心竞争力的定量分析方法 | 第31-33页 |
| 第4章 基于模糊综合评价法构建民营快递企业核心竞争力 | 第33-43页 |
| ·模糊综合评价法简介 | 第33-34页 |
| ·民营快递企业核心竞争力评价指标体系的构建 | 第34-43页 |
| ·指标体系构建原则 | 第34-35页 |
| ·民营快递企业核心竞争力评价指标体系的构建 | 第35-37页 |
| ·构建模糊综合评判模型 | 第37-43页 |
| 第5章 民营快递企业核心竞争力实例分析 | 第43-47页 |
| ·实例简介 | 第43页 |
| ·验证及结果分析 | 第43-47页 |
| ·指标权重的计算 | 第43-45页 |
| ·结果分析 | 第45-47页 |
| 第6章 提升民营快递企业核心竞争力的策略研究 | 第47-50页 |
| ·改变市场战略,创立品牌企业 | 第47页 |
| ·完善人才培养机制,提高员工素质 | 第47-48页 |
| ·开展增值业务,提升服务质量 | 第48页 |
| ·积极引进信息技术 | 第48-49页 |
| ·完善法律法规,改善市场竞争环境 | 第49-50页 |
| 第7章 结论与展望 | 第50-52页 |
| ·已取得成果 | 第50页 |
| ·不足及进一步研究方向 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-62页 |
| 致谢 | 第62页 |