| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 前言 | 第10-18页 |
| （一） 选题背景及意义 | 第10-12页 |
| 1．选题背景 | 第10页 |
| 2．选题意义 | 第10-12页 |
| （二） 研究现状 | 第12-16页 |
| 1．国内研究现状 | 第12-14页 |
| 2．国外研究现状 | 第14-16页 |
| （三） 采用的研究方法 | 第16-17页 |
| （四） 论文结构 | 第17-18页 |
| 一、 突发事件与公共外交的关系 | 第18-30页 |
| （一） 突发事件概念界定及特征 | 第18-22页 |
| 1．突发事件概念界定及特点 | 第18-20页 |
| 2．突发事件对国家形象的影响 | 第20-22页 |
| （二） 公共外交内涵及功能 | 第22-27页 |
| 1．公共外交内涵 | 第22-24页 |
| 2．公共外交的本质特点 | 第24-25页 |
| 3．公共外交的主要功能 | 第25-27页 |
| （三） 突发事件与公共外交 | 第27-30页 |
| 1．突发事件的国际化趋势 | 第27-28页 |
| 2．公共外交的功能和属性有利于解决突发事件造成的不利国际影响 | 第28-30页 |
| 二、 突发事件中公共外交的功能 | 第30-45页 |
| （一） 我国突发事件现状分析 | 第30-32页 |
| （二） 公共外交在突发事件中的应用：以“非典”事件、“汶川地震”为例 | 第32-41页 |
| 1．“非典”事件中的公共外交 | 第32-34页 |
| 2．汶川地震中的公共外交 | 第34-39页 |
| 3．当前公共外交在突发事件中的运用总体效果的评估 | 第39-41页 |
| （三） 公共外交在突发事件中的应用：以美国“9·11”事件为例 | 第41-43页 |
| （四） 突发事件中公共外交的效果分析 | 第43-45页 |
| 三、 在突发事件中有效地开展公共外交 | 第45-52页 |
| （一） 信息公开，引导国内和国际舆论 | 第45-47页 |
| （二） 提高各级政府官员与媒体打交道的能力，为国家形象加分 | 第47-49页 |
| （三） 动员民众积极参与，提升公众公共外交形象 | 第49-50页 |
| （四） 积极与世界合作，接受国际援助 | 第50页 |
| （五） 重视民间力量的危机公关影响力，培养国民公共外交素质 | 第50-52页 |
| 结语 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
