| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·旅游业日益发展的需要 | 第11页 |
| ·旅游公共服务需求的增长 | 第11-12页 |
| ·政府越来越重视旅游公共服务建设 | 第12-13页 |
| ·区域旅游公共服务是区域旅游发展的重要部分 | 第13页 |
| ·标准化是规范区域旅游公共服务的重要手段 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·理论意义 | 第14页 |
| ·实践意义 | 第14页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第14-17页 |
| ·研究方法 | 第14-16页 |
| ·技术路线 | 第16-17页 |
| 第二章 研究综述和理论基础 | 第17-34页 |
| ·概念解析 | 第17-23页 |
| ·旅游公共服务 | 第17-20页 |
| ·区域旅游公共服务 | 第20-22页 |
| ·区域旅游公共服务标准化 | 第22-23页 |
| ·研究综述 | 第23-29页 |
| ·旅游公共服务研究 | 第23-28页 |
| ·旅游标准化研究 | 第28-29页 |
| ·理论基础 | 第29-34页 |
| ·标准系统论 | 第29-30页 |
| ·公共产品理论 | 第30-31页 |
| ·新公共服务理论 | 第31-32页 |
| ·行政区经济理论 | 第32-33页 |
| ·区域管治理论 | 第33-34页 |
| 第三章 区域旅游公共服务及其标准化体系 | 第34-50页 |
| ·区域旅游公共服务发展影响因素 | 第34-35页 |
| ·市场需求 | 第34页 |
| ·经济水平 | 第34-35页 |
| ·区域联动 | 第35页 |
| ·职能转变 | 第35页 |
| ·区域旅游公共服务体系 | 第35-41页 |
| ·区域旅游公共服务发展演化 | 第35-36页 |
| ·区域旅游公共服务提供机制 | 第36-38页 |
| ·区域旅游公共服务体系构成 | 第38-41页 |
| ·区域旅游公共服务标准化体系 | 第41-50页 |
| ·区域旅游公共服务标准化影响因素 | 第41-43页 |
| ·区域旅游公共服务标准化发展规律 | 第43-44页 |
| ·区域旅游公共服务标准化体系构成 | 第44-50页 |
| 第四章 区域旅游公共服务标准化运行及其模式 | 第50-60页 |
| ·区域旅游公共服务标准化动力系统 | 第50-53页 |
| ·区域旅游公共服务标准化的外部推力 | 第51-52页 |
| ·区域旅游公共服务标准化的内部动力 | 第52-53页 |
| ·区域旅游公共服务标准化运行系统 | 第53-57页 |
| ·区域旅游公共服务标准化参与主体 | 第53-55页 |
| ·区域旅游公共服务标准化系统结构 | 第55-57页 |
| ·区域旅游公共服务标准化运行模式 | 第57-60页 |
| ·政府主导型 | 第57-58页 |
| ·市场主导型 | 第58页 |
| ·社会团体主导型 | 第58-59页 |
| ·多元主导型 | 第59-60页 |
| 第五章 长三角区域旅游公共服务标准化发展成效与经验 | 第60-72页 |
| ·长三角区域旅游公共服务标准化发展现状 | 第60-64页 |
| ·长三角区域旅游公共服务标准化发展阶段 | 第60-62页 |
| ·长三角区域旅游公共服务标准化发展态势 | 第62-64页 |
| ·长三角区域旅游公共服务标准化发展成效 | 第64-68页 |
| ·合作协议 | 第64-65页 |
| ·标准文本 | 第65-66页 |
| ·服务规范 | 第66-67页 |
| ·制度设计 | 第67-68页 |
| ·长三角区域旅游公共服务标准化经验述评 | 第68-72页 |
| ·找准利益切入点 | 第69-70页 |
| ·政府主导作用 | 第70页 |
| ·有效的制度设计 | 第70页 |
| ·注重经验借鉴 | 第70-72页 |
| 第六章 长三角区域旅游公共服务标准化发展创新 | 第72-87页 |
| ·长三角区域旅游公共服务标准化体系规划 | 第72-79页 |
| ·长三角区域旅游公共服务标准化建设原则 | 第72-73页 |
| ·长三角区域旅游公共服务标准化重点内容 | 第73-75页 |
| ·长三角区域旅游公共服务标准化体系规划 | 第75-79页 |
| ·长三角区域旅游公共服务标准化发展路径 | 第79-83页 |
| ·运行机制 | 第79-81页 |
| ·实现路径 | 第81-83页 |
| ·长三角区域旅游公共服务标准化协调管治 | 第83-87页 |
| ·多层次管治 | 第83-85页 |
| ·多主体管治 | 第85-87页 |
| 结论 | 第87-89页 |
| 参考文献 | 第89-93页 |
| 附录 | 第93-95页 |
| 致谢 | 第95-96页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第96页 |