| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 绪论 | 第11-17页 |
| ·问题的提出 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·理论意义 | 第11-12页 |
| ·现实意义 | 第12页 |
| ·文献综述 | 第12-15页 |
| ·国外研究状况 | 第12-13页 |
| ·国内研究状况 | 第13-15页 |
| ·本文研究的思路、内容和方法 | 第15-17页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| ·研究内容 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| 1 相关概念及理论基础 | 第17-22页 |
| ·相关概念 | 第17-18页 |
| ·廉租房制度 | 第17页 |
| ·低收入群体 | 第17-18页 |
| ·蚁族群体 | 第18页 |
| ·新公共服务理论 | 第18-22页 |
| ·新公共服务理论主要观点 | 第18-19页 |
| ·新公共服务理论在本文的应用 | 第19-22页 |
| 2 北京唐家岭蚁族群体案例分析 | 第22-27页 |
| ·北京唐家岭蚁族群体的住房现状 | 第22页 |
| ·北京市唐家岭地区廉租房制度存在的问题 | 第22-27页 |
| ·制度建设滞后 | 第22-23页 |
| ·廉租保障对象狭窄 | 第23页 |
| ·廉租住房房源紧张 | 第23-25页 |
| ·缺乏有效的房源信息交流机制 | 第25-26页 |
| ·地方政府参与不够积极 | 第26-27页 |
| 3 廉租房制度存在问题的成因 | 第27-31页 |
| ·廉租房体制无法体现“人本精神” | 第27-28页 |
| ·从以人为本的服务价值观角度 | 第27页 |
| ·对服务回应性和服务质量有效途径的反思 | 第27-28页 |
| ·廉租房建设缺失政府服务的责任观 | 第28页 |
| ·低收入群体廉租房制度不完善 | 第28-30页 |
| ·低收入群体廉租房配套制度不到位 | 第28-29页 |
| ·地方政府建设廉租房的激励机制缺失 | 第29页 |
| ·低收入群体廉租房监管机制单一 | 第29-30页 |
| ·低收入群体廉租房制度法律文化不健全 | 第30-31页 |
| 4 完善廉租房制度的对策 | 第31-39页 |
| ·把“人本、责任、服务”作为政府管理改革的理念诉求 | 第31-33页 |
| ·服务行政 | 第31页 |
| ·民主行政 | 第31-32页 |
| ·责任行政 | 第32页 |
| ·人本行政 | 第32-33页 |
| ·完善低收入群体廉租房制度 | 第33-36页 |
| ·完善低收入群体廉租房配套机制 | 第34-35页 |
| ·完善地方政府廉租房建设激励机制 | 第35页 |
| ·低收入群体廉租房监管机制多元化 | 第35-36页 |
| ·建立政府与低收入群体对话机制提高廉租房制度实施的回应性 | 第36-38页 |
| ·健全低收入群体廉租房制度法律法规 | 第38-39页 |
| 结束语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 附录 | 第43-62页 |