移动政务的功能及评价研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-8页 |
| ABSTRACT | 第8-13页 |
| 1 绪论 | 第13-37页 |
| ·研究背景 | 第13-16页 |
| ·基本概念界定 | 第16-20页 |
| ·政府与政务 | 第16页 |
| ·电子政务与移动政务 | 第16-20页 |
| ·国内外发展与研究现状 | 第20-33页 |
| ·电子政务发展及研究现状 | 第21-26页 |
| ·移动政务发展及研究现状 | 第26-31页 |
| ·当前研究的局限性及存在问题 | 第31-33页 |
| ·研究内容及方法 | 第33-37页 |
| ·研究内容及框架 | 第33-35页 |
| ·研究方法 | 第35-37页 |
| 2 移动政务的内容、方式及特点 | 第37-67页 |
| ·移动政务的服务内容与方式 | 第37-48页 |
| ·新公共服务的基本内涵 | 第37-39页 |
| ·电子政务的服务内容与方式 | 第39-40页 |
| ·移动政务的服务内容与方式 | 第40-48页 |
| ·移动政务的互动模式及发展阶段 | 第48-56页 |
| ·移动政务的互动模式分析 | 第48-51页 |
| ·移动政务处理事务的流程 | 第51-53页 |
| ·移动政务的发展阶段分析 | 第53-56页 |
| ·移动政务的优势及作用分析 | 第56-60页 |
| ·有利于促进政府职能转变 | 第56-57页 |
| ·有利于提高政府行政效率 | 第57-58页 |
| ·有利于社会主义政治文明建设 | 第58-60页 |
| ·移动政务发展的基本问题 | 第60-66页 |
| ·移动政务发展的法律法规问题 | 第60-61页 |
| ·移动政务发展的信息安全问题 | 第61-62页 |
| ·移动政务发展的信息管理问题 | 第62-65页 |
| ·移动政务发展的标准制定问题 | 第65-66页 |
| ·小结 | 第66-67页 |
| 3 移动政务的技术基础及发展分析 | 第67-93页 |
| ·移动政务发展的技术基础 | 第67-76页 |
| ·移动政务发展的技术基础 | 第67-69页 |
| ·移动计算环境及移动终端 | 第69-76页 |
| ·移动政务发展的动力分析 | 第76-83页 |
| ·科技系统的技术发展动力分析 | 第78-79页 |
| ·社会系统的公众需求动力分析 | 第79-80页 |
| ·政治系统的政治发展动力分析 | 第80-82页 |
| ·移动政务发展的其他动力分析 | 第82-83页 |
| ·移动政务信息的认识及扩散力模型 | 第83-89页 |
| ·移动政务信息的传输与认识模型 | 第83-88页 |
| ·移动政务信息的扩散力模型 | 第88-89页 |
| ·移动政务信息的用户兴趣度模型 | 第89-92页 |
| ·多元非线性回归方法 | 第89-90页 |
| ·基于政务信息的兴趣度计算 | 第90-92页 |
| ·小结 | 第92-93页 |
| 4 移动政务在危机管理中的应用 | 第93-118页 |
| ·危机管理与移动技术的结合 | 第93-100页 |
| ·危机管理的内涵及体系 | 第93-98页 |
| ·危机管理与移动技术的结合 | 第98-100页 |
| ·移动政务的危机管理信息系统 | 第100-108页 |
| ·移动政务的危机管理流程 | 第100-102页 |
| ·移动政务的危机管理信息系统 | 第102-107页 |
| ·移动政务对危机管理的影响 | 第107-108页 |
| ·移动政务危机管理的案例分析 | 第108-117页 |
| ·突发事件的危机信息传播管理案例 | 第108-112页 |
| ·"城管通"系统下的危机管理案例 | 第112-117页 |
| ·小结 | 第117-118页 |
| 5 移动政务的流程优化 | 第118-141页 |
| ·移动政务流程优化的现实需求 | 第118-124页 |
| ·政务流程变革的理论渊源 | 第118-122页 |
| ·移动政务流程优化的现实需求 | 第122-124页 |
| ·移动政务流程优化的步骤与方法 | 第124-132页 |
| ·移动政务流程优化的步骤 | 第124-131页 |
| ·移动政务流程优化的方法对比 | 第131-132页 |
| ·移动政务流程优化的策略问题 | 第132-136页 |
| ·政府内部信息的互通与共享问题 | 第132-133页 |
| ·实施跨部门移动政务流程优化问题 | 第133-134页 |
| ·移动政务流程优化的绩效评估问题 | 第134-135页 |
| ·领导支持全员参与及文化作用问题 | 第135-136页 |
| ·北京市"城管通"系统流程优化的案例分析 | 第136-140页 |
| ·传统市政管理下的政务流程 | 第136-137页 |
| ·"城管通"系统对传统政务流程的优化 | 第137-140页 |
| ·小结 | 第140-141页 |
| 6 移动政务系统绩效及发展水平评价 | 第141-166页 |
| ·移动政务系统的绩效评价 | 第141-157页 |
| ·移动政务系统绩效评价的现实需求 | 第141-142页 |
| ·移动政务系统绩效评价的指标体系 | 第142-151页 |
| ·移动政务系统绩效评价的评价方法 | 第151-157页 |
| ·移动政务的发展水平评价 | 第157-164页 |
| ·移动政务发展水平评价的指标体系 | 第157-163页 |
| ·移动政务发展水平评价的评价方法 | 第163-164页 |
| ·"城管通"系统的绩效评价问题 | 第164-165页 |
| ·小结 | 第165-166页 |
| 7 总结与展望 | 第166-168页 |
| ·论文总结 | 第166-167页 |
| ·论文展望 | 第167-168页 |
| 参考文献 | 第168-176页 |
| 作者简历 | 第176-177页 |
