| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| ·论文写作背景及研究意义 | 第10-14页 |
| ·论文的写作背景 | 第10-13页 |
| ·论文的研究意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国外研究现状 | 第14-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-16页 |
| ·论文写作思路内容和研究方法 | 第16-17页 |
| ·写作思路 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·论文的创新之处 | 第17-18页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第18-31页 |
| ·市场营销策略理论 | 第18-25页 |
| ·产品生命周期理论 | 第18-19页 |
| ·营销价格策略理论 | 第19-21页 |
| ·营销服务策略理论 | 第21-22页 |
| ·营销渠道策略理论 | 第22-23页 |
| ·营销差异化策略理论 | 第23-24页 |
| ·营销品牌策略理论 | 第24-25页 |
| ·核心竞争力理论 | 第25-27页 |
| ·核心竞争力的内涵 | 第25-26页 |
| ·核心竞争力的特征 | 第26-27页 |
| ·增值业务理论 | 第27-30页 |
| ·增值业务的含义 | 第27-28页 |
| ·增值业务类型 | 第28-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 铁岭联通公司增值业务营销现状及存在的问题分析 | 第31-40页 |
| ·铁岭联通公司增值业务营销现状 | 第31-33页 |
| ·铁岭联通公司增值业务营销存在问题 | 第33-36页 |
| ·现有产品和服务出现的问题 | 第33-34页 |
| ·现有价格存在的问题 | 第34-35页 |
| ·现有渠道的问题 | 第35页 |
| ·现有促销问题 | 第35-36页 |
| ·存在问题分析 | 第36-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 铁岭联通公司增值业务营销环境分析及营销目标制定 | 第40-52页 |
| ·铁岭联通公司增值业务营销外部环境分析 | 第40-43页 |
| ·政治环境 | 第40-41页 |
| ·经济环境 | 第41-42页 |
| ·社会环境 | 第42页 |
| ·技术环境 | 第42-43页 |
| ·铁岭联通公司增值业务营销行业竞争环境分析 | 第43-48页 |
| ·行业竞争者分析 | 第44-46页 |
| ·潜在进入者分析 | 第46-47页 |
| ·替代威胁分析 | 第47页 |
| ·供应商的议价能力分析 | 第47-48页 |
| ·客户的议价能力分析 | 第48页 |
| ·铁岭联通公司增值业务营销目标 | 第48-51页 |
| ·联通增值业务目标市场的选择 | 第48-49页 |
| ·联通增值业务用户细分 | 第49-50页 |
| ·联通增值业务的目标用户群 | 第50-51页 |
| ·联通增值业务的市场定位 | 第51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 第5章 铁岭联通公司增值业务营销策略 | 第52-63页 |
| ·产品策略 | 第52-54页 |
| ·根据产品的生命周期确定营销策略 | 第52-53页 |
| ·开发新产品不断适应客户需求 | 第53页 |
| ·推广强势品牌的增值业务 | 第53-54页 |
| ·价格策略 | 第54-56页 |
| ·根据成本和市场需求合理定价 | 第54-55页 |
| ·运用灵活的价格调整策略 | 第55页 |
| ·规范价格，诚信经营，提高信誉度 | 第55-56页 |
| ·渠道策略 | 第56-57页 |
| ·产业链优先整合，加强对SP/CP的控制 | 第56页 |
| ·联通公司渠道的合理定位 | 第56-57页 |
| ·加强自有渠道培训和管理，运用发展人系统实施佣金激励 | 第57页 |
| ·促销策略 | 第57-62页 |
| ·借势而为，实现“多赢”，开展多种促销活动 | 第57-58页 |
| ·捆绑营销，培养使用习惯 | 第58页 |
| ·体验营销，强化消费感受 | 第58-60页 |
| ·利用广告媒体宣传提高消费者的认知度 | 第60-61页 |
| ·电话营销，拉近与用户距离 | 第61页 |
| ·关注大客户 | 第61-62页 |
| ·公共关系 | 第62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 第6章 营销策略实施保障措施与建议 | 第63-71页 |
| ·建立以“客户营销”为中心的营销体制 | 第63-64页 |
| ·人力资源整合 | 第64-67页 |
| ·组织结构变革 | 第64-65页 |
| ·人力资源管理 | 第65-67页 |
| ·构建客户关系管理系统 | 第67-70页 |
| ·本章小结 | 第70-71页 |
| 结论 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 个人简历 | 第77页 |
