银行客户利润贡献度模型研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-12页 |
| ·银行客户利润贡献度概述 | 第6-8页 |
| ·什么是客户利润贡献度 | 第6-7页 |
| ·客户利润贡献度计算与银行 CRM | 第7-8页 |
| ·研究目的和意义 | 第8-10页 |
| ·客户细分 | 第8-9页 |
| ·客户利润贡献度研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第10-12页 |
| ·研究思路 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 银行客户利润贡献度研究现状 | 第12-15页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国际研究及应用现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究及应用现状 | 第13-14页 |
| ·国内外银行客户利润贡献度研究比较 | 第14-15页 |
| 第三章 银行客户利润贡献度数学模型设计 | 第15-28页 |
| ·利润贡献度模型 | 第15页 |
| ·银行客户利润贡献度模型设计 | 第15-17页 |
| ·基于业务的贡献度计算 | 第17-25页 |
| ·银行业务概述 | 第17-19页 |
| ·贷款业务贡献度计算 | 第19-21页 |
| ·存款业务贡献度计算 | 第21-22页 |
| ·中间业务贡献度计算 | 第22-25页 |
| ·其他业务贡献度计算 | 第25页 |
| ·基于账户的贡献度计算 | 第25-26页 |
| ·客户利润贡献度计算模型 | 第26页 |
| ·贡献率与边际贡献率 | 第26-28页 |
| 第四章 银行客户利润贡献度计算UML 建模 | 第28-40页 |
| ·统一建模语言（UML） | 第28-30页 |
| ·UML 产生及发展 | 第28-29页 |
| ·UML 概念范围 | 第29-30页 |
| ·UML 目标 | 第30页 |
| ·UML 模型 | 第30-31页 |
| ·什么是 UML 模型 | 第30-31页 |
| ·UML 模型的研究意义 | 第31页 |
| ·商业银行客户利润贡献度 UML 建模 | 第31-40页 |
| ·用例模型 | 第31-32页 |
| ·分析模型 | 第32-33页 |
| ·设计模型 | 第33-40页 |
| 第五章 客户利润贡献度分析模型设计 | 第40-48页 |
| ·多维数据模型与 OLAP 多维分析 | 第40-42页 |
| ·多维数据模型 | 第40-41页 |
| ·OLAP 多维分析 | 第41-42页 |
| ·客户利润贡献度多维数据模型构建 | 第42-45页 |
| ·事实表 | 第42页 |
| ·维度表 | 第42-44页 |
| ·多维数据模型 | 第44-45页 |
| ·客户利润贡献度多维分析 | 第45-48页 |
| 第六章 结束语 | 第48-50页 |
| 一、 理论成果 | 第48页 |
| 二、 现实意义 | 第48页 |
| 三、 存在问题及解决方法 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 详细摘要 | 第53-56页 |
