| 内容提要 | 第1-6页 |
| 引言 | 第6-7页 |
| 一、公共服务精神的内涵、特征及价值 | 第7-18页 |
| （一） 公共服务精神的内涵 | 第7-8页 |
| （二） 公共服务精神的特征 | 第8-11页 |
| （三） 公共服务精神的价值 | 第11-18页 |
| 二、公共服务精神是服务型政府行政文化的核心 | 第18-26页 |
| （一） 公共服务精神是服务型政府行政文化的基础内容 | 第18-19页 |
| （二） 公共服务精神是服务型政府行政文化的灵魂 | 第19-21页 |
| （三） 公共服务精神是服务型政府公务人员的行为动力 | 第21-23页 |
| （四） 公共服务精神是服务型政府形象的核心理念 | 第23-26页 |
| 三、建设服务型政府必须强化公共服务精神 | 第26-38页 |
| （一） 转变行政理念，强化服务意识 | 第26-29页 |
| （二） 健全服务制度，规范服务行为 | 第29-31页 |
| （三） 加强服务监督，搞好科学考评 | 第31-33页 |
| （四） 强化舆论导向，优化服务环境 | 第33-35页 |
| （五） 树立服务榜样，发挥示范作用 | 第35-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 注释 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-46页 |
| 论文摘要（中文） | 第46-48页 |
| 论文摘要（英文） | 第48-50页 |