基于Web的电信企业客户信息管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| ·课题研究背景 | 第11-12页 |
| ·课题研究意义 | 第12页 |
| ·课题研究现状 | 第12-14页 |
| ·客户信息管理研究 | 第12-13页 |
| ·电信客户管理信息化研究 | 第13-14页 |
| ·主要研究内容 | 第14-15页 |
| ·论文组织结构 | 第15-17页 |
| 第二章 系统技术背景介绍 | 第17-24页 |
| ·信息化建设概述 | 第17页 |
| ·客户信息管理理论 | 第17-18页 |
| ·系统技术基础分析 | 第18-19页 |
| ·软件开发技术 | 第18页 |
| ·数据库技术 | 第18-19页 |
| ·开发技术和编程语言 | 第19-20页 |
| ·系统开发体系 | 第19-20页 |
| ·ASP.NET 技术 | 第20页 |
| ·系统开发工具 | 第20-23页 |
| ·ASP.NET 开发环境 | 第20-22页 |
| ·数据库工具选择 | 第22-23页 |
| ·UML 建模工具 | 第23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 客户信息管理系统分析 | 第24-34页 |
| ·系统设计流程 | 第24-25页 |
| ·网络环境建设分析 | 第25-28页 |
| ·客户管理网络 | 第25-26页 |
| ·网络设计原则 | 第26-27页 |
| ·网络设备选型 | 第27-28页 |
| ·功能需求分析 | 第28-29页 |
| ·系统设计需求 | 第29-30页 |
| ·系统架构要求 | 第29页 |
| ·界面风格要求 | 第29-30页 |
| ·系统用况分析 | 第30-31页 |
| ·系统数据流分析 | 第31-33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章 客户信息管理系统设计 | 第34-49页 |
| ·网络拓扑结构设计 | 第34-35页 |
| ·系统性能设计 | 第35页 |
| ·数据传递性能 | 第35页 |
| ·业务逻辑处理 | 第35页 |
| ·统一业务接口 | 第35页 |
| ·系统总体设计 | 第35-38页 |
| ·总体层次设计 | 第35-36页 |
| ·结构模型设计 | 第36-37页 |
| ·总体功能设计 | 第37-38页 |
| ·系统模型设计 | 第38-40页 |
| ·序列图设计 | 第38-39页 |
| ·状态图设计 | 第39-40页 |
| ·系统数据库设计 | 第40-45页 |
| ·E-R 图设计 | 第40-43页 |
| ·数据库表设计 | 第43-45页 |
| ·维度和事实表 | 第45页 |
| ·系统安全体系设计 | 第45-47页 |
| ·认证体系设计 | 第46-47页 |
| ·数据加密设置 | 第47页 |
| ·用户权限设置 | 第47页 |
| ·日志管理设置 | 第47页 |
| ·本章小结 | 第47-49页 |
| 第五章 客户信息管理系统实现与测试 | 第49-79页 |
| ·系统实现软硬件平台 | 第49页 |
| ·数据层功能实现 | 第49-53页 |
| ·存储过程设计 | 第49-50页 |
| ·视图设计 | 第50-51页 |
| ·数据管理功能 | 第51-52页 |
| ·数据质量保障 | 第52-53页 |
| ·系统公共类设计与实现 | 第53-54页 |
| ·系统文件配置 | 第53页 |
| ·数据操作类实现 | 第53-54页 |
| ·系统功能界面实现 | 第54-63页 |
| ·系统登录管理模块 | 第54-56页 |
| ·信息查询功能模块 | 第56-60页 |
| ·投诉建议功能模块 | 第60页 |
| ·客户信息管理模块 | 第60-63页 |
| ·数据管理模块实现 | 第63-69页 |
| ·信息删除功能模块 | 第63-64页 |
| ·信息修改功能模块 | 第64-65页 |
| ·信息添加流程 | 第65-66页 |
| ·数据维护管理 | 第66-67页 |
| ·后台管理功能模块 | 第67-69页 |
| ·数据分析模块 | 第69-71页 |
| ·系统性能优化 | 第71-72页 |
| ·系统的测试 | 第72-78页 |
| ·测试需求 | 第72页 |
| ·性能保障 | 第72-73页 |
| ·测试计划 | 第73页 |
| ·测试目标 | 第73-74页 |
| ·系统运行配置 | 第74-75页 |
| ·系统功能测试 | 第75-76页 |
| ·系统性能测试 | 第76-78页 |
| ·本章小结 | 第78-79页 |
| 第六章 总结与展望 | 第79-81页 |
| ·全文总结 | 第79-80页 |
| ·研究展望 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
