我国网上书店发展研究

中文摘要	第1-7页
英文摘要	第7-16页
0 引言	第16-20页
1 网上书店研究概述	第20-44页
·研究的背景	第20-25页
·图书市场的信息化发展	第21-22页
·读者需求的日益多样化	第22-23页
·出版业的规模化发展	第23-24页
·出版业发展的数字化趋势	第24-25页
·对研究对象的说明	第25-27页
·国内外研究综述	第27-40页
·网上书店技术研究	第28-30页
·网上书店发展模式研究	第30-32页
·网上书店经营策略研究	第32-34页
·网上书店发展中的问题和对策研究	第34-39页
·研究中存在的问题	第39-40页
·研究的意义和内容	第40-44页
·研究的意义	第40-41页
·研究的内容	第41-44页
2 网上书店组织的构建	第44-68页
·书店组织模式的变迁	第44-50页
·对实体书店组织模式的分析	第45-46页
·网上书店特征的变化对组织的影响	第46-48页
·网上书店组织的基本要求	第48-50页
·网上书店组织的构建	第50-62页
·网上书店职能设计	第50-53页
·网上书店组织的具体构建	第53-62页
·传统书业企业发展网上书店时的组织形态选择	第62-68页
·突破性创新的特质	第63页
·决定企业组织形态的影响因素	第63-65页
·传统书业企业发展网上书店属于突破性创新	第65-66页
·出版发行业未来发展与网上书店的创新本质	第66-68页
3 网上书店客户交易界面设计	第68-88页
·客户界面设计的原则和要素	第68-77页
·客户界面设计的意义	第69-70页
·客户界面设计的原则	第70-72页
·客户界面设计的要素	第72-77页
·客户界面要素的重要内容——虚拟社区的建设	第77-83页
·建设虚拟社区的价值	第78-79页
·虚拟社区内部的三种价值模式	第79-82页
·虚拟社区的运行方式	第82-83页
·客户界面设计比较	第83-88页
4 网上书店营销策略的实施	第88-128页
·网上书店服务策略	第88-97页
·网上书店服务的意义	第89-90页
·网上书店提供服务的形式	第90-97页
·网上书店品牌策略	第97-102页
·网上书店创建品牌的意义	第98-99页
·网上书店创建品牌的方法	第99-101页
·网上书店品牌的延伸	第101-102页
·网上书店价格策略	第102-120页
·网上书店价格策略的意义	第103-105页
·影响网上书店图书销售价格的因素	第105-111页
·网上书店的特殊价格策略	第111-115页
·网上书店的动态价格策略	第115-118页
·亚马逊差别定价案例分析	第118-120页
·网上书店促销策略	第120-128页
·网上书店促销的优势	第121-122页
·网上书店的促销策略	第122-128页
5 网上书店物流配送的实施	第128-150页
·物流配送的意义和环境	第128-134页
·物流配送的意义	第129-131页
·物流配送环境	第131-134页
·物流配送模式的构造	第134-141页
·基本的物流配送模式	第134-138页
·物流配送的改造方式	第138-139页
·对实物配送模式的改造	第139-141页
·退货的处理	第141-144页
·退货服务的意义	第141-142页
·理想退货服务	第142-143页
·网上书店退货服务设计	第143-144页
·网上书店物流信息处理	第144-150页
·网上书店物流信息处理的意义	第145-146页
·网上书店物流信息的核心问题	第146-147页
·解决问题的构想——建立图书编码信息转换平台	第147-150页
6 我国网上书店的现状和发展对策	第150-171页
·我国网上书店的发展阶段	第150-157页
·面向海外市场的第一批网上书店	第150-152页
·面向国内顾客的网上书店	第152-154页
·国内网上书店的调整和深度发展时期	第154-155页
·以经营电子版图书为主的网上书店	第155-157页
·网上书店的主要类型及各自的具体发展策略	第157-163页
·网上书店类型的划分依据	第157-158页
·网上书店类型及各自特色	第158-159页
·各类网上书店的具体发展策略	第159-163页
·我国网上书店发展的环境与对策	第163-171页
·网上书店的发展环境	第163-165页
·网上书店的发展对策	第165-171页
论文图表索引	第171-172页
参考文献	第172-182页
后记	第182-183页