| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-12页 |
| 0 绪论 | 第12-16页 |
| 0．1 选题的背景与意义 | 第12-13页 |
| 0．2 本论文的主要研究内容与拟解决的问题 | 第13-14页 |
| 0．2．1 本论文的主要研究内容 | 第13-14页 |
| 0．2．2 本论文拟解决的问题 | 第14页 |
| 0．3 本论文的研究方法与创新 | 第14-16页 |
| 1 军队信息服务体系理论研究综述 | 第16-24页 |
| 1．1 国内相关课题研究 | 第16-18页 |
| 1．1．1 读者结构与需求的研究 | 第16页 |
| 1．1．2 服务结构与方式的研究 | 第16-17页 |
| 1．1．3 读者教育的研究 | 第17页 |
| 1．1．4 服务组织与管理的研究 | 第17-18页 |
| 1．2 国外相关课题研究 | 第18-24页 |
| 1．2．1 信息服务体系的服务理念与服务类型的研究 | 第18-19页 |
| 1．2．2 信息服务体系的相关技术与协议标准的研究 | 第19-20页 |
| 1．2．3 信息服务体系的用户教育与需求行为的研究 | 第20-21页 |
| 1．2．4 信息服务体系的系统构造与服务平台的研究 | 第21-22页 |
| 1．2．5 信息服务体系的组织管理与服务质量的研究 | 第22-24页 |
| 2 军队信息服务体系现状分析 | 第24-41页 |
| 2．1 军队读者结构与信息需求 | 第24-26页 |
| 2．2 军队信息服务的结构与方式 | 第26-28页 |
| 2．2．1 面向读者对象的信息服务 | 第27页 |
| 2．2．2 面向文献信息内容的服务 | 第27-28页 |
| 2．3 军队读者教育 | 第28-31页 |
| 2．3．1 对军队读者现代信息意识的教育 | 第29页 |
| 2．3．2 对军队读者信息利用能力的教育 | 第29-30页 |
| 2．3．3 对军队读者信息阅读方法的教育 | 第30-31页 |
| 2．4 军队信息服务的组织与管理 | 第31-35页 |
| 2．4．1 军队信息服务对象的组织与管理 | 第31-32页 |
| 2．4．2 军队信息服务机构管理 | 第32页 |
| 2．4．3 军队信息服务人员管理 | 第32-33页 |
| 2．4．4 军队信息服务环境与设施管理 | 第33-34页 |
| 2．4．5 军队信息服务工作效益评价 | 第34-35页 |
| 2．5 案例分析:驻闽基层部队信息服务体系的基本状况调查 | 第35-41页 |
| 2．5．1 案例调查背景 | 第35页 |
| 2．5．2 案例调查相关数据统计 | 第35-38页 |
| 2．5．3 案例调查结果分析 | 第38-41页 |
| 3 军队信息服务体系存在的问题研究 | 第41-46页 |
| 3．1 军队信息服务的目标理念与思想行为的差距 | 第41-42页 |
| 3．2 军队信息需求与信息素养的差距 | 第42-43页 |
| 3．3 军队信息服务方式与服务质量的差距 | 第43-46页 |
| 4 军队信息服务体系的创新研究 | 第46-62页 |
| 4．1 读者信息需求空间的拓展与挖掘 | 第46-48页 |
| 4．2 信息服务机制的互动与开放 | 第48-50页 |
| 4．2．1 调整服务职能，强化参考咨询功能 | 第48-49页 |
| 4．2．2 注重互动服务，消除信息利用屏障 | 第49页 |
| 4．2．3 应用交互工具，创新互动服务模式 | 第49-50页 |
| 4．2．4 整合信息服务，拓展服务开放空间 | 第50页 |
| 4．3 信息服务方式方法的整合与创新 | 第50-53页 |
| 4．3．1 整合技术设施，拓展服务空间 | 第50-51页 |
| 4．3．2 利用网络条件，创新服务方式 | 第51页 |
| 4．3．3 以军网为核心，研究跨平台服务方法 | 第51-52页 |
| 4．3．4 关注军队特点，探讨服务新模式 | 第52-53页 |
| 4．4 读者教育的普及与深化 | 第53-55页 |
| 4．4．1 树立“信息素质也是战斗力”的理念 | 第53页 |
| 4．4．2 建立适应军队特色的完整而系统的读者教育体系 | 第53-54页 |
| 4．4．3 研究创新读者教育新方法 | 第54-55页 |
| 4．4．4 重视基于学科专业背景的读者教育 | 第55页 |
| 4．5 信息服务管理的变革与拓展 | 第55-58页 |
| 4．5．1 完善全军信息环境，构建安全服务平台 | 第55-56页 |
| 4．5．2 整合信息服务机构，提高服务队伍素质 | 第56-57页 |
| 4．5．3 规范读者组织管理，创新服务测评机制 | 第57-58页 |
| 4．6 案例分析:国防大学图书馆全军信息服务体系的构建与创新之路 | 第58-62页 |
| 5 军队信息服务体系创新的组织策略 | 第62-70页 |
| 5．1 军队信息服务体系与军队信息化建设 | 第62-64页 |
| 5．1．1 军队信息服务体系与军队信息化建设的联系 | 第62-63页 |
| 5．1．2 军队信息服务体系在军队信息化建设中的作用 | 第63-64页 |
| 5．2 军队信息服务体系在军队信息化建设中的目标 | 第64-66页 |
| 5．2．1 树立“三个面向”的服务理念系统 | 第64-65页 |
| 5．2．2 建立信息组织标准化的监控系统 | 第65页 |
| 5．2．3 建立军队信息服务的三级组织体系 | 第65-66页 |
| 5．2．4 创建科学开放、和谐高效的服务组织环境 | 第66页 |
| 5．2．5 创建高效完善的军队信息服务系统 | 第66页 |
| 5．3 军队信息服务体系创新的组织策略 | 第66-70页 |
| 5．3．1 树立“服务即教育、服务即课堂”的理念 | 第67页 |
| 5．3．2 改革军队文献信息检索与利用课程 | 第67页 |
| 5．3．3 挖掘军队读者信息素质提高与发展的内在动力 | 第67-68页 |
| 5．3．4 积极开展军队读者信息素质教育的广泛合作 | 第68页 |
| 5．3．5 深入研究军队读者的信息素质教育理论 | 第68页 |
| 5．3．6 高度重视信息安全问题 | 第68-70页 |
| 6 结论与建议 | 第70-72页 |
| 6．1 主要研究结论 | 第70-71页 |
| 6．2 今后研究建议 | 第71-72页 |
| 中外文参考文献 | 第72-76页 |
| 附录: 研究所用的调查问卷 | 第76-80页 |
| 后记 | 第80页 |
