数据大集中后新疆分行信息科技工作的研究
| 第一章 引言 | 第1-11页 |
| ·论文研究宗旨与目的 | 第8-9页 |
| ·银行信息科技工作的必要性 | 第9-10页 |
| ·论文的研究方法 | 第10页 |
| ·本文的主要研究内容和篇章结构 | 第10-11页 |
| 第二章 文献回顾 | 第11-20页 |
| ·信息技术与金融业的发展 | 第11-14页 |
| ·金融业发展中的信息技术因素 | 第11-12页 |
| ·金融创新与信息技术 | 第12-14页 |
| ·银行业务发展与信息技术的关系 | 第14页 |
| ·大集中后其它银行信息科技的资料介绍 | 第14-19页 |
| ·信息科技在集中后的相关因素 | 第17-18页 |
| ·以客户为中心的服务理念 | 第18-19页 |
| ·小结:研究的方向 | 第19-20页 |
| 第三章 中国银行新疆分行信息科技现状 | 第20-23页 |
| ·前言 | 第20页 |
| ·中国银行新疆分行信息科技概况 | 第20-21页 |
| ·信息科技的工作的内外部环境 | 第21-22页 |
| ·小结 | 第22-23页 |
| 第四章 新疆分行信息科技的调查分析 | 第23-29页 |
| ·调查介绍 | 第23页 |
| ·数据统计 | 第23-24页 |
| ·统计结果 | 第24-26页 |
| ·结果分析 | 第26-27页 |
| ·结论 | 第27-29页 |
| 第五章 同行业调查分析 | 第29-33页 |
| ·调查方法 | 第29页 |
| ·资料来源 | 第29-30页 |
| ·结果分析 | 第30-32页 |
| ·结论 | 第32-33页 |
| 第六章 大集中前后的对照分析 | 第33-39页 |
| ·大集中后二级分行信息科技转向 | 第33页 |
| ·集中与本地化 | 第33页 |
| ·大集中后现状 | 第33-34页 |
| ·IT 治理 | 第34-35页 |
| ·大集中前后信息科技工作的变化 | 第35-39页 |
| 第七章 分析面临的关键问题及解决 | 第39-62页 |
| ·关键问题 | 第40页 |
| ·解决问题的思路 | 第40-41页 |
| ·确保安全生产 | 第41-47页 |
| ·生产运行管理的特点及内涵 | 第41-42页 |
| ·安全生产面临的困境 | 第42-43页 |
| ·安全生产的要求及目标 | 第43-44页 |
| ·强化变更管理 | 第44-46页 |
| ·加强切换管理 | 第46页 |
| ·灾备的问题 | 第46-47页 |
| ·以客户为中心的服务理念 | 第47-55页 |
| ·知识库在客户服务中的应用 | 第48-50页 |
| ·全员服务 | 第50-51页 |
| ·案例山西分行基于 ITSM 的全员服务体系 | 第51-55页 |
| ·服务级别协议与 ATM 运行维护问题 | 第55-57页 |
| ·信息系统审计机制与银行信息化风险 | 第57-60页 |
| ·结论 | 第60-62页 |
| 第八章 结论 | 第62-64页 |
| ·结论阐述 | 第62页 |
| ·主要创新点 | 第62-63页 |
| ·进一步研究的方向 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
