| 第一章 前言 | 第1-7页 |
| 一、 研究背景 | 第6页 |
| 二、 研究意义 | 第6-7页 |
| 第二章 理论回顾 | 第7-12页 |
| 一、 整合营销理论 | 第7-8页 |
| 二、 品牌营销理论 | 第8页 |
| 三、 关系营销理论 | 第8-9页 |
| 四、 社会市场营销理论 | 第9页 |
| 五、 顾客让渡价值理论 | 第9-10页 |
| 六、 市场补缺者理论 | 第10页 |
| 七、 市场细分理论 | 第10页 |
| 八、 目标市场营销理论 | 第10-12页 |
| 第三章 基本假设与研究方法 | 第12-13页 |
| 一、 基本假设 | 第12页 |
| 二、 研究方法 | 第12-13页 |
| 第四章 收视率在中国大陆的发展与应用 | 第13-20页 |
| 一、 收视率的引入与接受过程 | 第13-14页 |
| 二、 收视率是怎么来的? | 第14-17页 |
| 三、 收视率应用的状况和存在的问题 | 第17-18页 |
| 四、 央视-索福瑞媒介研究有限公司及其收视率产品在调查行业的地位和影响力 | 第18-20页 |
| 第五章 收视分析在电视台中的应用 | 第20-40页 |
| 一、 媒体市场的观众总体收视行为 | 第20-22页 |
| 二、 电视台总体收视情况 | 第22-23页 |
| 三、 各频道收视情况 | 第23-24页 |
| 四、 某一频道的分析 | 第24-30页 |
| 五、 观众市场细分的作用 | 第30-34页 |
| 六、 频道专业化，追求特色服务 | 第34-40页 |
| 第六章 建立节目评价体系的作用 | 第40-52页 |
| 一、 电视台在节目评价方面所做的尝试 | 第40页 |
| 二、 引用满意度指数 | 第40-41页 |
| 三、 建立节目评估体系所遵循的原则 | 第41页 |
| 四、 确定电视节目评估的指标 | 第41-43页 |
| 五、 实行节目评价指标的方法 | 第43-47页 |
| 六、 利用收视率模型的实证分析 | 第47页 |
| 七、 收视率与满意度指标结合的实证分析 | 第47-50页 |
| 八、 建立市场营销分析系统 | 第50-52页 |
| 第七章 结论和不足 | 第52-54页 |
| 一、 结论 | 第52-53页 |
| 二、 不足之处 | 第53-54页 |
| 附： 相关指标、术语解释 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56页 |