| 前言 | 第1-7页 |
| 第一章 绪论：问题的提出及研究方法 | 第7-17页 |
| 一、 问题的提出 | 第7-10页 |
| （1） 社会群体沟通失衡现象的普遍性 | 第7-8页 |
| （2） 探讨社会群体平衡沟通的必要性 | 第8-10页 |
| 二、 研究方法简述 | 第10-15页 |
| （1） 三维成像——凝视一点的立体视角 | 第11页 |
| （2） 雪中芭蕉——打破时空的取材视界 | 第11-12页 |
| （3） 得鱼忘筌——溶盐于水的会通方法 | 第12-15页 |
| 三、 论题限定及基本构想 | 第15-17页 |
| （1） 论题内容限定 | 第15页 |
| （2） 主要概念界定 | 第15页 |
| （3） 主要命题或启示 | 第15-17页 |
| 第二章 社会群体划分的学理 | 第17-23页 |
| 一、 社会群体现象是客观的,社会群体划分是主观的 | 第17-18页 |
| 二、 社会群体往往以混合群体的方式存在 | 第18-19页 |
| 三、 社会群体的优劣势受多元支配力、影响力制约 | 第19-21页 |
| 四、 社会群体的优劣势是相对的、暂时的 | 第21-23页 |
| 第三章 群际“关系”、“平衡”的学理 | 第23-36页 |
| 一、 “平衡”是引导走出“关系”迷宫的线 | 第23页 |
| 二、 关系及平衡理论的范式转变 | 第23-26页 |
| 三、 沟通平衡理论的建构 | 第26-36页 |
| 第四章 话语影响力的平衡 | 第36-55页 |
| 一、 话语影响力概念的提出与界定 | 第36页 |
| 二、 关于话语影响力的几个命题的简释 | 第36-55页 |
| 第五章 理念价值与底线价值的平衡 | 第55-74页 |
| 一、 理念价值、规范价值、实用价值、底线价值四层次说简释 | 第55-56页 |
| 二、 达成价值共识是必要的，也是可能的 | 第56-60页 |
| 三、 达成价值共识是个长期的、艰难的博弈过程 | 第60-61页 |
| 四、 理念价值是社会群体沟通平衡的北斗 | 第61-64页 |
| 五、 底线价值是社会群体沟通的基本保障 | 第64-70页 |
| 六、 适时调整规范价值是沟通平衡的稳定器 | 第70-74页 |
| 第六章 关于“度”的几个命题 | 第74-88页 |
| 一、 在一定的限度内，信息量、参与度、自由度与社会群体沟通效果呈正相关；超过平衡点则走向反面 | 第74-79页 |
| 二、 不要拔高社会无力满足的期望值，不要加剧社会群体间的心理失衡 | 第79-88页 |
| 第七章 关于“时”的几个命题 | 第88-111页 |
| 一、 社会转型的剧烈程度，决定社会群体间沟通的难度 | 第88-96页 |
| 二、 沟通失衡的积淀具有传承性、爆发性，经常出现“父债子还”现象 | 第96-101页 |
| 三、 对潜在社会群体的沟通，未雨绸缪事半功倍，亡羊补牢事倍功半 | 第101-104页 |
| 四、 “时滞”、“时差”和“断裂”是社会群体沟通平衡的几个难点 | 第104-111页 |
| 第八章 手段、渠道的平衡 | 第111-6页 |
| 一、 人际传播、组织传播、大众传播的功能是互补的，而不是互代的 | 第111-118页 |
| 二、 健全的沟通渠道不仅带来社会群体沟通的平衡，还带来健全的公民和健全的社会 | 第118-125页 |
| 三、 社会群体沟通问题不能从客体的直观形式去理解，应当从主体的感性实践活动去理解 | 第125-129页 |
| 四、 沟通改革只有在物质与精神范围中同时进行才能奏效 | 第129-6页 |
| 第九章 艺术的沟通与沟通的艺术（略） | 第6页 |
| 一、 说真话是最高、最好的艺术 | 第6页 |
| 二、 关于中介艺术的几个命题 | 第6页 |
| 三、 关于雅与俗的几个命题 | 第6页 |
| 第十章 理性与非理性（略） | 第6页 |
| 一、 每个群体的理性往往导致社会整体的非理性 | 第6页 |
| 二、 社会整体的非理性导致人类的灾难 | 第6页 |
| 三、 沟通不在于理性，也不在于非理性，而在于两者的制衡 | 第6页 |
| 第十一章 个案：对“中梗阻”现象的调查和剖析（略） | 第6-130页 |
| 几点收获代结语 | 第130-133页 |
| 注释 | 第133-135页 |
| 参考文献 | 第135-164页 |
