| 第一章 网上零售直销 | 第1-17页 |
| 1．1． 网上零售的基础知识 | 第6-13页 |
| 1．1．1． 网上零售的概念 | 第6页 |
| 1．1．2． 网上零售的优点和面临的障碍 | 第6-9页 |
| 1．1．3． 网上零售的类别和层次 | 第9-12页 |
| 1．1．4． 网上零售的流转程式 | 第12-13页 |
| 1．2． 网上零售直销信息系统的构成 | 第13-17页 |
| 1．2．1． 网上零售直销信息系统的逻辑构成 | 第13-14页 |
| 1．2．2． 网上零售直销信息系统的软件构成 | 第14-15页 |
| 1．2．3． 网上零售直销信息系统的门面 | 第15-17页 |
| 第二章 网上零售直销的经营策略及措施 | 第17-24页 |
| 2．1． 采取正确的经营目标、策略及措施 | 第17-20页 |
| 2．2． 拟订电子营销策略及措施 | 第20-24页 |
| 第三章 网上零售直销网站的建设与运营 | 第24-37页 |
| 3．1． 基于WWW的网上零售站点的建设 | 第24-28页 |
| 3．1．1． 网上零售站点的网页组成及内容概述 | 第25-26页 |
| 3．1．2． 零售网站开发的阶段 | 第26-28页 |
| 3．2． 零售网站的推广促销 | 第28-32页 |
| 3．3． 零售网站的客户支持服务 | 第32-33页 |
| 3．4． 零售网站的客户信息分析 | 第33-37页 |
| 第四章 网上零售直销信息系统的一种体系及解决方案 | 第37-56页 |
| 4．1． 网上零售直销信息系统的技术基础 | 第37-43页 |
| 4．2． B/W/D（Browser/Web Server/Database Server）结构 | 第43-45页 |
| 4．3． IPP与外购整体服务 | 第45-47页 |
| 4．4． 网上零售直销信息系统的一种解决方案 | 第47-56页 |
| 4．4．1． 网上零售的微观条件以及着眼点 | 第47页 |
| 4．4．2． 开展网上零售的方法步骤 | 第47-49页 |
| 4．4．3． 方案的结构和功能 | 第49-51页 |
| 4．4．4． B/W/D结构的一种具体应用技术体系 | 第51-56页 |
| 第五章 实例介绍 | 第56-61页 |
| 结论与展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |