体验营销在喀什民俗旅游中的应用策略研究
| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 第一章 导论 | 第10-17页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·国内外研究述评 | 第11-15页 |
| ·国外研究述评 | 第11-13页 |
| ·国内研究述评 | 第13-15页 |
| ·论文的研究思路与研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究思路 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·论文研究内容 | 第16页 |
| ·论文主要创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 体验营销基本理论概述 | 第17-24页 |
| ·体验营销的理论支撑 | 第17-18页 |
| ·市场营销理论 | 第17页 |
| ·服务营销理论 | 第17-18页 |
| ·体验经济理论 | 第18页 |
| ·关于体验 | 第18-20页 |
| ·体验的内涵 | 第18-19页 |
| ·体验的特征 | 第19-20页 |
| ·关于体验营销 | 第20-24页 |
| ·体验营销的内涵 | 第20页 |
| ·体验营销的构成要素 | 第20-21页 |
| ·体验营销的战略体验模块 | 第21-22页 |
| ·体验营销的工具 | 第22页 |
| ·体验营销理论与传统市场营销理论的比较分析 | 第22-24页 |
| 第三章 喀什民俗旅游资源及民俗旅游发展状况 | 第24-34页 |
| ·民俗旅游概述 | 第24-25页 |
| ·民俗旅游的界定 | 第24页 |
| ·民俗旅游的类型 | 第24-25页 |
| ·民俗旅游的特征 | 第25页 |
| ·喀什民俗旅游资源 | 第25-29页 |
| ·喀什民俗旅游资源的类型 | 第26-28页 |
| ·喀什民俗旅游资源的分布 | 第28页 |
| ·喀什民俗旅游资源的特点 | 第28-29页 |
| ·喀什民俗旅游发展状况 | 第29-34页 |
| ·喀什民俗旅游的发展阶段 | 第29-31页 |
| ·喀什民俗旅游的类型 | 第31页 |
| ·喀什民俗旅游的营销实践 | 第31-34页 |
| 第四章 喀什民俗旅游的游客体验分析 | 第34-40页 |
| ·喀什民俗旅游的品牌形象分析 | 第34页 |
| ·喀什民俗旅游的参与性体验分析 | 第34-35页 |
| ·喀什民俗旅游的体验效果分析 | 第35-38页 |
| ·结论 | 第38-40页 |
| 第五章 喀什民俗旅游体验营销策略的构建 | 第40-49页 |
| ·喀什民俗旅游体验营销策略构建的总体思路 | 第40页 |
| ·喀什民俗旅游体验营销策略的框架 | 第40-42页 |
| ·喀什民俗旅游体验营销策略框架的构建 | 第40-41页 |
| ·喀什民俗旅游体验营销策略框架的总体评价 | 第41-42页 |
| ·喀什民俗旅游体验营销的具体策略 | 第42-46页 |
| ·感官营销策略 | 第42-43页 |
| ·情感营销策略 | 第43-44页 |
| ·思考营销策略 | 第44-45页 |
| ·行动营销策略 | 第45页 |
| ·关联营销策略 | 第45-46页 |
| ·喀什民俗旅游体验营销的工具 | 第46-49页 |
| ·电视宣传片 | 第46页 |
| ·空间环境 | 第46-47页 |
| ·情感广告 | 第47页 |
| ·联合建立品牌 | 第47页 |
| ·产品呈现 | 第47-48页 |
| ·人员沟通 | 第48-49页 |
| 第六章 喀什民俗旅游开展体验营销应注意的问题 | 第49-53页 |
| ·重视与当地居民的接触管理 | 第49-50页 |
| ·引导当地居民积极参与 | 第49页 |
| ·加强当地居民的技能培训 | 第49-50页 |
| ·完善旅游服务人员的管理 | 第50页 |
| ·培养旅游服务人员服务意识 | 第50页 |
| ·提高旅游服务人员服务质量 | 第50页 |
| ·开展游客体验创新管理 | 第50页 |
| ·实施游客全面体验管理 | 第50-51页 |
| ·加强游客印象管理 | 第51-53页 |
| ·保持游客良好印象 | 第51页 |
| ·补救游客负面印象 | 第51-53页 |
| 第七章 结论与不足 | 第53-54页 |
| ·本文研究结论 | 第53页 |
| ·不足之处和需要进一步研究的问题 | 第53-54页 |
| 附录 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 作者简介 | 第59-60页 |
| 导师评阅表 | 第60页 |
