| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| ·研究背景 | 第11-16页 |
| ·工程造价咨询的概念 | 第11页 |
| ·我国工程造价咨询公司现状 | 第11-13页 |
| ·全过程造价咨询业务的产生 | 第13-16页 |
| ·工程造价咨询公司业务流程再造的实施 | 第16页 |
| ·研究视角及问题界定 | 第16-17页 |
| ·研究目的与研究思路 | 第17-19页 |
| ·研究框架及研究内容 | 第19-21页 |
| ·研究框架及研究内容 | 第19页 |
| ·主要创新点 | 第19-21页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第21-36页 |
| ·全过程造价咨询业务概述 | 第21-27页 |
| ·全过程造价咨询业务概念及特点 | 第21-22页 |
| ·全过程造价咨询业务研究现状 | 第22-25页 |
| ·全过程造价咨询业务理论基础 | 第25-27页 |
| ·业务流程再造（BPR）理论 | 第27-32页 |
| ·业务流程再造（BPR）相关概念 | 第27-28页 |
| ·业务流程再造理论研究现状 | 第28-30页 |
| ·业务流程再造成功因素分析 | 第30-32页 |
| ·业务流程再造项目管理理论 | 第32-36页 |
| ·项目及项目管理概念 | 第32-33页 |
| ·业务流程再造项目管理理论 | 第33-34页 |
| ·运用业务流程再造项目管理理论的原则 | 第34-36页 |
| 第三章 基于BPR 理论的全过程造价咨询业务需求评估及可行性分析 | 第36-55页 |
| ·基于BPR 理论的全过程造价咨询业务的需求评估 | 第36-46页 |
| ·工程造价咨询公司进行业务流程再造的迫切性 | 第36-38页 |
| ·全过程造价咨询业务流程构建需求评估分析 | 第38-43页 |
| ·全过程造价咨询业务流程再造风险分析 | 第43-46页 |
| ·基于BPR 理论的全过程造价咨询业务可行性分析 | 第46-55页 |
| ·全过程造价咨询业务的法制框架分析 | 第47-48页 |
| ·全过程造价咨询业务的准入资质分析 | 第48-50页 |
| ·工程造价咨询公司进行全过程造价咨询业务的可行性 | 第50-55页 |
| 第四章 基于BPR 理论的全过程造价咨询业务流程构建 | 第55-74页 |
| ·传统工程造价咨询业务流程分析 | 第55-58页 |
| ·传统工程造价咨询业务流程分析 | 第55-56页 |
| ·对传统工程造价咨询业务流程再造 | 第56-57页 |
| ·全过程造价咨询业务流程构建和工作内容 | 第57-58页 |
| ·全过程造价咨询业务投标与授权阶段 | 第58-64页 |
| ·全过程造价咨询业务信息的收集 | 第59-60页 |
| ·全过程造价咨询业务业务建议书的编制 | 第60-62页 |
| ·全过程造价咨询业务的投标工作 | 第62-63页 |
| ·全过程造价咨询业务的授予 | 第63-64页 |
| ·建立造价咨询项目组 | 第64页 |
| ·制订咨询实施方案 | 第64页 |
| ·造价咨询项目组交底 | 第64页 |
| ·全过程造价咨询业务范围流程确定 | 第64-68页 |
| ·业务范围的识别过程 | 第65-66页 |
| ·业务范围的定义及规划过程 | 第66页 |
| ·业务范围的管理计划制定及实施过程 | 第66-67页 |
| ·业务范围的变更过程 | 第67-68页 |
| ·全过程造价咨询服务过程 | 第68-72页 |
| ·全过程造价咨询服务的阶段划分 | 第68-69页 |
| ·全过程造价咨询服务的内容 | 第69-72页 |
| ·全过程造价咨询业务结束阶段 | 第72-74页 |
| 第五章 基于BPR 理论的全过程造价咨询业务流程支撑体系构建 | 第74-117页 |
| ·业务流程再造支撑体系的构建 | 第74-77页 |
| ·业务流程再造支撑体系构建方向 | 第74页 |
| ·全过程造价咨询业务支撑体系构建内容 | 第74-77页 |
| ·全过程造价咨询业务流程型团队构建 | 第77-97页 |
| ·传统工程造价咨询公司组织结构与协调机制 | 第77-80页 |
| ·流程型团队的特点 | 第80-81页 |
| ·全过程造价咨询业务流程型团队的构建 | 第81-83页 |
| ·流程型组织结构的构建 | 第83-89页 |
| ·人员配置再造 | 第89-93页 |
| ·流程型项目管理制度构建 | 第93-96页 |
| ·本节小结 | 第96-97页 |
| ·全过程造价咨询业务流程信息系统的构建 | 第97-109页 |
| ·当前工程造价咨询公司信息系统 | 第97-98页 |
| ·工程造价咨询信息系统构建 | 第98-102页 |
| ·工程造价信息管理流程构建 | 第102-107页 |
| ·人才信息库的构建 | 第107-109页 |
| ·全过程造价咨询业务流程再造评价指标体系的构建 | 第109-117页 |
| ·业务流程再造评价指标体系构建原则 | 第109-110页 |
| ·业务流程评价指标体系构建的目的 | 第110页 |
| ·全过程造价咨询业务流程评价指标体系的设计 | 第110-117页 |
| 第六章 案例分析——以A 公司进行全过程造价咨询业务为例 | 第117-124页 |
| ·背景资料 | 第117-118页 |
| ·业务分析 | 第118-124页 |
| 结论与展望 | 第124-126页 |
| 参考文献 | 第126-131页 |
| 发表论文和科研情况说明 | 第131-132页 |
| 致谢 | 第132-133页 |
