多媒体信息服务系统设计与实现

摘要	第1-6页
ABSTRACT	第6-10页
第1章 绪论	第10-13页
·面向数字城市的多媒体信息服务系统研究背景	第10-11页
·课题的内涵和意义	第11页
·课题的主要研究内容	第11-12页
·研究方法和技术路线	第12-13页
第2章 多媒体信息服务现状与相关技术研究	第13-23页
·国内外多媒体信息服务系统现状分析	第13-15页
·国外情况	第13-14页
·国内情况	第14-15页
·现有多媒体信息服务系统分析	第15-16页
·信息存储与管理问题	第15页
·接入方式存在的问题	第15-16页
·呼叫中心服务能力的问题	第16页
·新型多媒体信息服务系统的技术特点	第16-17页
·统一的多媒体数据库	第16页
·多终端接入的综合性服务	第16-17页
·互动能力强的多媒体呼叫中心	第17页
·多媒体信息服务系统相关技术研究	第17-22页
·多媒体呼叫中心技术	第17-19页
·IPTV技术	第19页
·ETL技术	第19-20页
·多媒体数据库技术	第20-22页
·本章小结	第22-23页
第3章 多媒体信息服务的需求分析和应用设计	第23-30页
·多媒体信息服务系统的需求分析	第23-26页
·多媒体信息服务系统的特点	第23页
·多媒体信息服务系统的角色设计	第23-24页
·各角色的服务功能设计	第24-26页
·多媒体信息服务系统的流程设计	第26-29页
·整体业务流程	第26-27页
·业务典型流程	第27-28页
·多媒体信息内容的分类和格式	第28-29页
·本章小结	第29-30页
第4章 多媒体信息服务系统的总体设计	第30-43页
·多媒体信息服务系统的构建原则	第30-31页
·多媒体信息服务系统的设计	第31-33页
·多媒体信息服务系统网络拓扑规划	第31-32页
·多媒体信息服务系统逻辑架构设计	第32-33页
·多媒体数据库结构设计	第33-42页
·实体表设计	第33-34页
·代码表设计	第34页
·实体与表之间的对应关系设计	第34-35页
·物理数据模型图设计	第35-36页
·表属性设计	第36-42页
·本章小结	第42-43页
第5章 多媒体信息服务系统的实现	第43-56页
·座席服务子系统的研发	第43-47页
·城市导航模块	第43-44页
·综合查询模块	第44-45页
·出行指南模块	第45-46页
·呼叫控制模块	第46-47页
·视频接入子系统的研发	第47-51页
·信息浏览访问接口	第48-49页
·客户请求服务接口	第49页
·信息推送接口	第49-50页
·信息下载通知接口	第50-51页
·多媒体信息管理子系统的研发	第51-55页
·基础信息管理模块	第51-52页
·城市导航类信息管理模块	第52-53页
·信息类别管理模块	第53页
·信息历史管理模块	第53-54页
·信息发布管理模块	第54-55页
·本章小结	第55-56页
第6章 多媒体信息服务系统在典型环境中的应用	第56-72页
·应用环境的基本情况和业务需求	第56-58页
·多媒体信息服务系统应用方案	第58-59页
·应用系统架构方案	第58页
·应用系统网络拓扑方案	第58-59页
·应用流程和页面呈现	第59-70页
·用户的业务流程呈现	第59-60页
·座席的业务流程呈现	第60-65页
·系统管理员的管理流程呈现	第65-70页
·本章小结	第70-72页
第7章 结束语	第72-74页
·下一步的展望	第72-73页
·攻读硕士期间参与的项目	第73-74页
参考文献	第74-76页
致谢	第76-77页
作者在攻读硕士期间申请的专利和软件著作权	第77页