黄山风景区旅游者忠诚度研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1 选题背景与意义 | 第10-12页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·现实与理论意义 | 第11-12页 |
| 2 研究内容、方法与技术路线 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究框架 | 第13-14页 |
| 第二章 旅游地旅游者忠诚文献及基础理论分析 | 第14-28页 |
| 1 国内外旅游地旅游者忠诚相关文献分析 | 第14-24页 |
| ·国外相关文献分析 | 第14-19页 |
| ·国内相关文献研究分析 | 第19-22页 |
| ·研究比较与启示 | 第22-24页 |
| 2 基础理论分析 | 第24-28页 |
| ·满意度理论 | 第24-25页 |
| ·关系营销理论 | 第25-28页 |
| 第三章 旅游地旅游者忠诚度模型构建 | 第28-35页 |
| 1 相关概念界定 | 第28页 |
| 2 模型构建及研究假设 | 第28-30页 |
| 3 研究设计 | 第30-35页 |
| ·调查问卷设计 | 第30-32页 |
| ·预调研及问卷修正 | 第32-33页 |
| ·正式问卷发放 | 第33-35页 |
| 第四章 黄山风景区旅游者忠诚度研究 | 第35-59页 |
| 1 案例地基本情况 | 第35-36页 |
| 2 样本数据分析与处理 | 第36-44页 |
| ·数据分析 | 第36-43页 |
| ·数据处理 | 第43-44页 |
| 3 模型和假设检验 | 第44-56页 |
| ·拟合指标的选择 | 第44-45页 |
| ·模型检验 | 第45-47页 |
| ·模型修正 | 第47-51页 |
| ·引入关系视角前后模型比较 | 第51-52页 |
| ·假设检验 | 第52-54页 |
| ·结果分析 | 第54-56页 |
| 4 黄山风景区管理改进建议与旅游者忠诚培育策略 | 第56-59页 |
| ·强化以“旅游者为中心”的理念 | 第56页 |
| ·坚持诚信经营和诚信服务 | 第56-57页 |
| ·加强景区服务质量管理 | 第57页 |
| ·完善旅游电子商务建设 | 第57-58页 |
| ·提高员工满意度 | 第58-59页 |
| 第五章 研究结论及展望 | 第59-61页 |
| 1 主要结论 | 第59页 |
| 2 研究局限及进一步研究的展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 附录I 预调查问卷 | 第65-67页 |
| 附录II 正式调查问卷 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 附：硕士期间科研成果及科研工作简历 | 第70页 |
