| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-14页 |
| 第一章 导言 | 第14-22页 |
| 1 研究的背景和目的 | 第14-15页 |
| 2 国内外研究现状分析 | 第15-19页 |
| ·国内研究现状分析 | 第15-16页 |
| ·利用定性分析研究消费者网上购物行为 | 第15页 |
| ·利用实证分析研究消费者网上购物行为 | 第15-16页 |
| ·国外研究现状分析 | 第16-18页 |
| ·从网站技术角度研究消费者网上购物行为 | 第16-17页 |
| ·从消费者的角度研究消费者网上购物行为 | 第17-18页 |
| ·基于科技接受模型研究消费者网上购物行为 | 第18页 |
| ·国内外研究现状述评 | 第18-19页 |
| 3 研究思路和方法 | 第19-21页 |
| ·研究思路 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| 4 重点、难点和可能的创新点 | 第21-22页 |
| ·研究的重点与难点 | 第21页 |
| ·可能的创新点 | 第21-22页 |
| 第二章 理论基础 | 第22-28页 |
| 1 消费者行为影响因素理论 | 第22页 |
| ·二因素论 | 第22页 |
| ·三因素论 | 第22页 |
| ·四层面说 | 第22页 |
| ·小结 | 第22页 |
| 2 消费者购买行为模式 | 第22-24页 |
| ·EKB模式 | 第23页 |
| ·Howard & Sheth模式 | 第23-24页 |
| ·小结 | 第24页 |
| 3 态度、意向和行为模型 | 第24-28页 |
| ·理性行为理论(TRA) | 第24-25页 |
| ·技术(科技)接受模型(TAM) | 第25-26页 |
| ·小结 | 第26-28页 |
| 第三章 理论假设及网络购物影响因素模型设计 | 第28-40页 |
| 1 研究对象和影响消费者网上购物的因素 | 第28-33页 |
| ·研究对象 | 第28-29页 |
| ·影响消费者网上购物的因素和相关概念 | 第29-33页 |
| ·感知网上购物有用性 | 第30页 |
| ·感知网上购物易用性 | 第30页 |
| ·感知网上购物风险 | 第30-31页 |
| ·感知网上购物服务质量 | 第31页 |
| ·感知网上购物流行度 | 第31-32页 |
| ·感知网上购物口碑 | 第32页 |
| ·网上购物意向 | 第32-33页 |
| ·背景因素 | 第33页 |
| 2 研究假设和模型设计 | 第33-40页 |
| ·研究假设 | 第33-36页 |
| ·消费者网络购物意向影响因素(FACOSI)模型的构建 | 第36-40页 |
| 第四章 问卷设计和调研样本概述 | 第40-44页 |
| 1 问卷设计与调研 | 第40-42页 |
| ·文献分析与访谈阶段 | 第40页 |
| ·试调研阶段 | 第40-42页 |
| ·正式调研阶段 | 第42页 |
| 2 调研样本概述 | 第42-44页 |
| ·样本精确度 | 第42-43页 |
| ·样本基本特征 | 第43-44页 |
| 第五章 实证分析 | 第44-65页 |
| 1 样本的信度和效度分析 | 第44-46页 |
| ·样本的信度分析 | 第44页 |
| ·样本的效度分析 | 第44-46页 |
| 2 模型验证和分析 | 第46-57页 |
| ·验证性因子分析 | 第46-50页 |
| ·结构方程分析 | 第50-52页 |
| ·FACOSI模型的修正 | 第52-53页 |
| ·结构方程分析的结论解释 | 第53-57页 |
| ·研究假设检验结论 | 第53-57页 |
| ·各个变量之间的效应关系 | 第57页 |
| 3 背景因素与消费者网上购物关系检验 | 第57-65页 |
| ·所有样本均值检验 | 第58页 |
| ·不同网龄消费者群体差异性分析 | 第58-61页 |
| ·平均每周上网时间长短不同的消费者群体差异分析 | 第61-65页 |
| 第六章 研究结论与建议 | 第65-69页 |
| 1 主要研究结论 | 第65-66页 |
| 2 对电子商务企业的建议 | 第66-67页 |
| ·准确定位潜在消费者,提高营销效率 | 第66页 |
| ·重视网络购物的口碑传播 | 第66页 |
| ·简化网上购物流程 | 第66-67页 |
| ·提升网上购物效用 | 第67页 |
| ·降低消费者网上购物的风险 | 第67页 |
| 3 本文的局限性 | 第67-68页 |
| ·样本的局限性 | 第67页 |
| ·模型的局限性 | 第67-68页 |
| ·数据的局限性 | 第68页 |
| 4 未来研究方向 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-76页 |
| 附录A 信度分析相关原始数据 | 第76-78页 |
| 附录B 效度检验相关原始数据 | 第78-83页 |
| 附录C 验证性因子分析路径系数和T值原始数据 | 第83-87页 |
| 附录D 验证性因子分析模型拟合指数原始数据 | 第87-89页 |
| 附录E 结构方程分析模型拟合指数原始数据 | 第89-91页 |
| 附录F 结构方程分析路径系数和T值原始数据 | 第91-92页 |
| 附录G 修正后模型结构方程分析模型拟合指数原始数据 | 第92-94页 |
| 附录H 修正后模型的结构方程路径图 | 第94-95页 |
| 附录I 修正后模型结构方程分析路径系数与T值原始数据 | 第95-96页 |
| 附录J 单一样本T检验原始数据 | 第96-97页 |
| 附录K 以网龄为影响因子的方差齐次性检验原始数据 | 第97-98页 |
| 附录L 不同网龄消费者群体之间的多重比较相关原始数据 | 第98-100页 |
| 附录M 以平均每周上网时间长短为影响因子的方差齐次性检验原始数据 | 第100-101页 |
| 附录N 平均每周上网时间长短不同的消费者群体之间的多重比较相关原始数据 | 第101-103页 |
| 附录O 消费者网上购物影响因素调查问卷 | 第103-105页 |
| 致谢 | 第105-106页 |
| 作者简历 | 第106页 |
