A省地税局税务管理信息化案例研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-11页
·研究目的和意义	第8-9页
·研究思路与方法	第9-11页
2 案例主体	第11-20页
·A省地税局简介	第11-16页
·单位现状	第11页
·组织结构	第11-13页
·信息系统构成	第13-15页
·业务及IT战略	第15-16页
·管理问题描述	第16-20页
·信息化规划本身存在的问题	第16-17页
·错误数据和垃圾数据大量产生	第17页
·系统运维与组织结构调整脱节	第17-18页
·员工与用户的满意度下滑	第18-20页
3 案例分析	第20-33页
·理论依据	第20-24页
·企业架构与IT架构	第20-22页
·全要素创新管理	第22-24页
·原因分析	第24-33页
·战略因素	第24-29页
·行业因素	第29-30页
·组织因素	第30-31页
·文化理念	第31-33页
4 对策及建议	第33-42页
·切合实际地规划好业务及IT战略的整合	第33-36页
·实现业务及IT的动态整合	第33页
·建立统一工作服务平台	第33-34页
·加强数据决策支持能力	第34-36页
·充分规划好过渡方案	第36页
·从税务行政向服务行政转变	第36-38页
·整合信息化服务资源	第36-38页
·实现信息化服务创新	第38页
·推动组织变革适应信息化环境	第38-40页
·构建考评和激励机制	第38-39页
·开展运维组织和队伍建设	第39-40页
·主动转变文化理念	第40-42页
结论	第42-43页
参考文献	第43-44页
致谢	第44-46页