软件企业知识管理绩效评价研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-13页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-10页 |
| ·研究内容和方法 | 第10-13页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-13页 |
| 第2章 企业知识管理绩效评价的理论综述 | 第13-32页 |
| ·知识管理与软件企业知识管理的理论 | 第13-22页 |
| ·知识管理的理论综述 | 第13-17页 |
| ·软件企业知识管理的理论综述 | 第17-22页 |
| ·国内外知识管理及绩效评价研究现状述评 | 第22-28页 |
| ·国内外知识管理及绩效评价研究现状 | 第22-27页 |
| ·软件企业知识管理绩效评价的内涵 | 第27-28页 |
| ·绩效评价的理论基础 | 第28-31页 |
| ·绩效评价的理论依据 | 第28-29页 |
| ·企业绩效评价指标的选取 | 第29-30页 |
| ·绩效评价体系的构建原则 | 第30-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第3章 软件企业知识管理绩效评价方法 | 第32-42页 |
| ·知识管理绩效评价模型与方法的比较 | 第32-35页 |
| ·平衡计分卡和经济增加值 | 第32-33页 |
| ·神经网络法 | 第33-34页 |
| ·层次分析法 | 第34页 |
| ·模糊评价法 | 第34-35页 |
| ·软件企业知识管理绩效评价方法 | 第35-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第4章 软件企业知识管理绩效评价指标体系构建 | 第42-57页 |
| ·软件企业知识管理绩效评价指标的设计原则 | 第42页 |
| ·软件企业知识管理绩效评价指标的确定 | 第42-48页 |
| ·软件企业知识管理绩效评价一级指标的确定 | 第42-45页 |
| ·软件企业知识管理绩效评价二级指标的确定 | 第45-48页 |
| ·指标权重的确定 | 第48-56页 |
| ·一级指标权重的确定 | 第50-52页 |
| ·二级指标权重的确定 | 第52-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 第5章 金蝶公司知识管理绩效评价实证分析 | 第57-73页 |
| ·金碟软件公司实施知识管理基本情况 | 第57页 |
| ·金蝶公司知识管理绩效评价步骤 | 第57-62页 |
| ·收集数据 | 第57-59页 |
| ·计算各二级指标的模糊评价值 | 第59-61页 |
| ·计算各一级指标的模糊评价值 | 第61-62页 |
| ·计算企业整体知识管理绩效的模糊评价值 | 第62页 |
| ·对金蝶公司知识管理绩效进行评估 | 第62-70页 |
| ·对金蝶公司知识管理的思考与建议 | 第70-72页 |
| ·本章小结 | 第72-73页 |
| 第6章 结论与展望 | 第73-75页 |
| ·结论 | 第73页 |
| ·工作展望 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 附录 | 第79-92页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第92页 |
