| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究现状 | 第8-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.4 篇章结构安排 | 第11-12页 |
| 第二章 J2EE 技术简介 | 第12-19页 |
| 2.1 J2EE 技术概述 | 第12-13页 |
| 2.2 J2EE 设计模式 | 第13-15页 |
| 2.3 J2EE 设计框架 | 第15-18页 |
| 2.4 本章小结 | 第18-19页 |
| 第三章 中小企业客户关系管理系统分析 | 第19-27页 |
| 3.1 系统建设目标分析 | 第19页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第19-24页 |
| 3.2.1 销售人员 | 第19-20页 |
| 3.2.2 销售经理 | 第20-21页 |
| 3.2.3 仓库管理员 | 第21-22页 |
| 3.2.4 共用模块 | 第22-24页 |
| 3.3 系统安全需求分析 | 第24-25页 |
| 3.4 系统可行性分析 | 第25-26页 |
| 3.5 本章小结 | 第26-27页 |
| 第四章 中小企业客户关系管理系统设计 | 第27-34页 |
| 4.1 系统总体结构设计 | 第27页 |
| 4.2 系统功能模块设计 | 第27-28页 |
| 4.3 系统数据库设计 | 第28-33页 |
| 4.4 本章小结 | 第33-34页 |
| 第五章 中小企业客户关系管理系统实现 | 第34-52页 |
| 5.1 数据库管理实现 | 第34-37页 |
| 5.1.1 数据库建设 | 第34页 |
| 5.1.2 基于 Hibernate 的数据库管理 | 第34-37页 |
| 5.2 系统框架实现 | 第37-41页 |
| 5.2.1 视图层实现 | 第38-39页 |
| 5.2.2 控制层实现 | 第39-40页 |
| 5.2.3 模型层实现 | 第40-41页 |
| 5.3 具体功能实现 | 第41-46页 |
| 5.3.1 用户登录功能 | 第42页 |
| 5.3.2 客户管理模块 | 第42-46页 |
| 5.3.3 报表管理 | 第46页 |
| 5.4 数据安全管理数据实现 | 第46-49页 |
| 5.4.1 自动定时备份 | 第47-48页 |
| 5.4.2 备份文件管理 | 第48-49页 |
| 5.5 系统优化 | 第49-51页 |
| 5.5.1 数据库优化 | 第49-50页 |
| 5.5.2 系统总体优化 | 第50-51页 |
| 5.6 本章小结 | 第51-52页 |
| 第六章 总结 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |