| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第6-10页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第6-7页 |
| (二) 国内外研究现状综述 | 第7-8页 |
| (三) 研究思路和内容 | 第8-10页 |
| 二、信访制度和社会管理创新相关概念和理论 | 第10-19页 |
| (一) 相关概念 | 第10-12页 |
| (二) 研究的理论基础 | 第12-13页 |
| (三) 社会管理创新的基本内涵 | 第13-16页 |
| (四) 信访制度在社会管理中的定位及功能 | 第16-19页 |
| 三、当前信访制度在社会管理创新中的作用分析 | 第19-26页 |
| (一) 当前信访制度在社会管理创新中发挥着积极作用 | 第19-21页 |
| (二) 信访制度在社会管理创新中存在的问题分析 | 第21-23页 |
| (三) 信访制度在社会管理创新中存在问题的原因分析 | 第23-26页 |
| 四、国外类似信访制度在加强社会管理中的经验 | 第26-32页 |
| (一) 英国公民申诉工作制度 | 第26-27页 |
| (二) 日本的行政相谈和苦情制度 | 第27-28页 |
| (三) 法国人民权益保护官制度 | 第28-29页 |
| (四) 国外经验对我国的启示 | 第29-32页 |
| 五、完善社会管理创新中信访制度的对策 | 第32-37页 |
| (一) 重新定位信访制度的功能作用,彰显民主和法治的精神 | 第32-33页 |
| (二) 积极推动信访立法工作,规范信访行为和信访秩序 | 第33-34页 |
| (三) 完善信访制度的体制结构,建立协调统一的信访工作体制 | 第34-35页 |
| (四) 创新信访运行机制,实现信访制度的良性运转 | 第35-37页 |
| 六、结论与展望 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40页 |
