中文摘要 | 第2-3页 |
Abstract | 第3页 |
中文文摘 | 第5-10页 |
绪论 | 第10-16页 |
1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
1.1 研究背景 | 第10页 |
1.2 研究意义 | 第10-11页 |
2 相关概念的辨析 | 第11-12页 |
2.1 城市休闲空间 | 第11-12页 |
2.2 城市健身休闲空间 | 第12页 |
2.3 休闲满意度 | 第12页 |
3 研究内容 | 第12-13页 |
4 研究方法 | 第13-15页 |
4.1 文献分析法 | 第13-14页 |
4.2 问卷调查法 | 第14页 |
4.3 数理统计分析法 | 第14页 |
4.4 定性分析法 | 第14-15页 |
5 技术路线 | 第15-16页 |
第一章 国内外健身休闲空间满意度体验的相关研究 | 第16-28页 |
1 国外研究 | 第16-21页 |
1.1 城市休闲空间 | 第16-18页 |
1.2 城市健身休闲空间 | 第18-19页 |
1.3 休闲满意度 | 第19-21页 |
2 国内研究 | 第21-26页 |
2.1 城市休闲空间 | 第21-22页 |
2.2 城市健身休闲空间 | 第22-24页 |
2.3 休闲满意度 | 第24-26页 |
3 研究评价与展望 | 第26-28页 |
3.1 国外研究评价 | 第26页 |
3.2 国内研究评价 | 第26-27页 |
3.3 研究展望 | 第27-28页 |
第二章 城市健身休闲空间满意度体验研究的基本理论 | 第28-32页 |
1 需求层次理论 | 第28-29页 |
2 期望值理论 | 第29页 |
3 顾客满意度理论 | 第29-32页 |
第三章 城市经营性健身休闲空间满意度体验评价体系 | 第32-56页 |
1 参考依据 | 第32-35页 |
1.1 SERVQUAL量表 | 第32-33页 |
1.2 SSQRS模型 | 第33-34页 |
1.3 休闲满意度量表 | 第34-35页 |
2 评价原则 | 第35页 |
2.1 科学性原则 | 第35页 |
2.2 代表性原则 | 第35页 |
2.3 独立性原则 | 第35页 |
2.4 可操作性原则 | 第35页 |
3 构建体系 | 第35-56页 |
3.1 初步方案 | 第35-40页 |
3.2 最终方案 | 第40-56页 |
第四章 福州市经营性健身休闲空间满意度体验的总体评价 | 第56-66页 |
1 研究思路 | 第56页 |
2 数据来源与处理 | 第56-58页 |
2.1 数据来源 | 第56页 |
2.2 模糊综合评价法 | 第56-58页 |
3 福州经营性健身休闲空间的满意度评价结果 | 第58-66页 |
3.1 三级指标隶属度 | 第58-61页 |
3.2 二级指标模糊评价值 | 第61-64页 |
3.3 一级指标模糊评价值 | 第64-65页 |
3.4 模糊综合评价结果分析 | 第65-66页 |
第五章 福州市经营性健身休闲空间满意度体验的IPA评价 | 第66-82页 |
1 研究思路 | 第66页 |
2 研究方法及数据处理 | 第66-70页 |
2.1 研究方法 | 第66-67页 |
2.2 数据处理 | 第67-70页 |
3 分析结果 | 第70-79页 |
3.1 健身休闲空间总体质量 | 第70-73页 |
3.2 健身休闲环境质量 | 第73-74页 |
3.3 交互服务质量 | 第74-76页 |
3.4 健身休闲活动质量 | 第76-77页 |
3.5 参与效果质量 | 第77-79页 |
4 小结 | 第79-82页 |
第六章 研究结论与展望 | 第82-88页 |
1 研究结论 | 第82-85页 |
1.1 国内外城市健身休闲空间满意度体验的相关研究评价 | 第82页 |
1.2 城市经营性健身休闲空间满意度体验评价体系 | 第82-83页 |
1.3 福州市经营性健身休闲空间满意度体验的总体评价 | 第83页 |
1.4 福州市经营性健身休闲空间满意度体验的IPA分析 | 第83-85页 |
2 对策建议 | 第85页 |
2.1 加大城市经营性健身休闲空间的设施投入与管理力度 | 第85页 |
2.2 提高城市经营性健身休闲空间的服务水平与活动质量 | 第85页 |
2.3 营造城市经营性健身休闲空间的教育与社会交往氛围 | 第85页 |
3 本研究的主要创新之处 | 第85-86页 |
3.1 研究视角较新颖 | 第85-86页 |
3.2 研究方法较多元 | 第86页 |
4 研究不足与后续研究 | 第86-88页 |
附录 | 第88-92页 |
参考文献 | 第92-106页 |
攻读学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第106-108页 |
致谢 | 第108-110页 |
个人简历 | 第110-114页 |