| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外相关研究概况及述评 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国内外相关研究概况 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内外研究概况述评 | 第12-13页 |
| 1.3 本文主要的研究思路和框架 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 竞争战略相关理论综述 | 第16-20页 |
| 2.1 基于产业与环境的竞争战略研究 | 第16-17页 |
| 2.2 基于企业能力、行为与过程的竞争战略理论 | 第17页 |
| 2.3 基于博弈分析的竞争战略理论 | 第17-18页 |
| 2.4 基于变化的超越竞争理论 | 第18-20页 |
| 第3章 中石油山东 JN 销售分公司的外部环境分析 | 第20-34页 |
| 3.1 JN 地区总市场环境分析 | 第20-23页 |
| 3.1.1 JN 地区政治环境分析 | 第20-21页 |
| 3.1.2 JN 地区经济环境分析 | 第21-22页 |
| 3.1.3 JN 地区地理人文环境分析 | 第22-23页 |
| 3.2 JN 成品油销售行业环境分析 | 第23-34页 |
| 3.2.1 JN 地区成品油消费需求分析 | 第23-28页 |
| 3.2.2 JN 地区成品油销售行业竞争者分析 | 第28-34页 |
| 第4章 中石油山东 JN 销售分公司的内部环境分析 | 第34-48页 |
| 4.1 中石油山东 JN 销售分公司概况 | 第34-35页 |
| 4.2 中石油山东 JN 销售分公司的组织状况和人员分析 | 第35-37页 |
| 4.3 中石油山东 JN 销售分公司的网络建设分析 | 第37-42页 |
| 4.3.1 中石油山东 JN 销售分公司加油站建设情况 | 第37-41页 |
| 4.3.2 中石油山东 JN 销售分公司油库建设情况 | 第41-42页 |
| 4.4 中石油山东 JN 销售分公司的销售业务分析 | 第42-46页 |
| 4.4.1 中石油山东 JN 销售分公司的零售分析 | 第42-44页 |
| 4.4.2 中石油山东 JN 销售分公司 IC 卡业务及非油业务分析 | 第44-46页 |
| 4.5 中石油山东 JN 销售分公司的利润及投资分析 | 第46-48页 |
| 第5章 中石油山东 JN 销售分公司的竞争战略分析及选择 | 第48-57页 |
| 5.1 中石油山东 JN 销售分公司的 SWOT 分析 | 第48-51页 |
| 5.2 中石油山东 JN 销售分公司的竞争战略选择 | 第51-55页 |
| 5.3 中石油山东 JN 销售分公司差异化竞争战略的内容 | 第55-57页 |
| 第6章 中石油山东 JN 销售分公司的差异化战略的实施 | 第57-65页 |
| 6.1 中石油山东 JN 销售分公司产品差异化 | 第57-59页 |
| 6.2 中石油山东 JN 销售分公司经营方式差异化 | 第59页 |
| 6.3 中石油山东 JN 销售分公司服务业务差异化 | 第59-60页 |
| 6.4 中石油山东 JN 销售分公司品牌形象差异化 | 第60-61页 |
| 6.5 中石油山东 JN 销售分公司战略执差异化 | 第61-65页 |
| 第7章 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 攻读硕士期间取得的学术成果 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
